این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
پایش، جلد ۱۲، شماره ۲، صفحات ۱۹۵-۲۰۴
عنوان فارسی تحلیل مسیر حرکت و زمان انتظار بیماران سرپایی در بخش رادیولوژی و عوامل مؤثر بر آن
چکیده فارسی مقاله زمان انتظار بیماران سرپایی، یکی از عوامل مؤثر بر رضایت بیماران به شمار می‌رود. کاهش زمان انتظار بیماران می‌تواند منجر به کاهش هزینه‌ها و بهبود کارایی نظام ارائه خدمات شود. تحلیل مسیر حرکت بیمار، یکی از رویکردهای بررسی و ارتقای فرآیندهای ارائه خدمت به بیماران است. در این مطالعه تلاش گردید زمان انتظار بیماران مراجعه کننده به بخش رادیولوژی و عوامل مؤثر بر آن مورد بررسی قرار گیرد.این پژوهش یک مطالعه توصیفی ـ تحلیلی است که بر روی بیماران سرپایی مراجعه کننده به بخش رادیولوژی بیمارستان هاشمی نژاد تهران در شیفت صبح انجام گرفته است. حجم نمونه مورد مطالعه 303 نفرمحاسبه گردید که به روش نمونه گیری آسان جمع‌آوری گردیدند. برای جمع آوری اطلاعات از روش‌های مشاهده، زمان سنجی و کارسنجی استفاده شد. ورود و تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام گرفت.بر اساس اطلاعات به دست آمده از مطالعه، میانگین (انحراف معیار) زمان انتظار بیماران جهت تصویر برداری ساده 10.87 دقیقه (10.86) و میانگین (انحراف معیار) زمان انتظار برای تصویربرداری تخصصی 62.00 دقیقه (53.49) محاسبه گردید. تحلیل یافته‌های این پژوهش نشان داد نوع خدمت درخواستی و تعداد دفعات مراجعه به اتاق تصویربرداری، از جمله مهم‌ترین عوامل تأثیر گذار بر زمان انتظار در بخش رادیولوژی هستند. از سوی دیگر زمان ورود بیماران به نظام با زمان انتظار برای تصویربرداری ساده، همبستگی مستقیم و با زمان انتظار برای تصویربرداری تخصصی، همبستگی معکوس دارد (P=0.001).نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد بررسی رفتار نظام، نقش مؤثری در شناسایی گلوگاه‌های نظام و طراحی الگوی مدیریت زمان انتظار بیماران خواهد داشت.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Outpatient flow analysis and waiting time in a radiology department
چکیده انگلیسی مقاله Objective (s): To analyze outpatient flow in a radiology department to estimate outpatients waiting time for radiology services.Methods: This was a cross sectional study with the target population of all patients attending the radiology department of Shahid Hashemi Nejad Hospital in Tehran. Result: In all data for 303 patients were analyzed. The average waiting time for entering plain X-ray room was 10.87 minutes (SD=10.86) and the average waiting time for entering special X-ray room was 62.00 minutes (SD=53.49). The most important factors for waiting time in radiology department were the type of service, and muliple entering. Analyzing the correlation of outpatient waiting time and their entrance showed a positive correlation with waiting time for plain X-ray services and a negative correlation with waiting time for special X-ray services (P=0.001).Conclusion: The findings suggest that assessing wating time might help to schedule outpatient and appointment system more effectively.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله فاطمه نوری | Fatemeh Noori


سید جمال‌الدین طبیبی | Seyed Jamal Aldin Tabibi


افسون آیین پرست | Afsoon Aeenparast


مسعود صالحی | Masood Salehi


نشانی اینترنتی http://acadserv.com/demojrn/browse.php?a_code=A-10-10-361&slc_lang=fa&sid=1
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده عمومی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات