این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
پایش، جلد ۳، شماره ۳، صفحات ۰-۰
عنوان فارسی ارزیابی نیازهای اساسی اجرای مدیریت کیفیت فراگیر در مجتمع آموزشی-درمانی حضرت رسول اکرم (ص)، دانشگاه علوم پزشکی ایران
چکیده فارسی مقاله باتوجه به روند رو به رشد پیاده سازی مدیریت کیفیت فراگیر (Total quality management: TQM) در بیمارستان های کشور، انجام ارزیابی در راستای تعیین میزان دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده ضروری به نظر می رسد. به این منظور، پژوهشی با هدف ارزیابی نیازهای اساسی اجرای مدیریت کیفیت فراگیر در بیمارستان حضرت رسول اکرم (ص)، با حضور سرپرستان واحدهای مختلف بیمارستان مذکور انجام پذیرفت. بررسی انجام شده نشان می دهد که از دیدگاه سرپرستان، در اجرای TQM، میزان 67% تعهد رهبری وجود داشته است. همچنین 59% ساختار مناسب برای پیاده سازی TQM ایجاد شده است. بمیزان 63% به مشتری توجه شده و میزان مشارکت کارکنان در اجرای TQM، میزان 56% بوده است. بمیزان 61% ارتباطات سازمانی مناسب برای پیاده سازی TQM ایجاد شده و در این رابطه میزان 58% توسعه منابع انسانی صورت گرفته است و در نهایت در حد 53% فرهنگ سازی صورت گرفته و به اندازه 56% به کار تیمی توجه شده است. در مجموع، بیمارستان مورد پژوهش، نیازمند تقویت هرکدام از نیازهای اساسی اجرای TQM بویژه فرهنگ سازی، کار تیمی، مشارکت کارکنان، توسعه منابع انسانی و ساختار سازمانی است.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله ارزیابی، مدیریت کیفیت فراگیر، بیمارستان
عنوان انگلیسی
چکیده انگلیسی مقاله
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله بهرام دلگشایی |


محمدرضا ملکی |


رضا دهنویه |


نشانی اینترنتی http://acadserv.com/demojrn/browse.php?a_code=A-10-10-782&slc_lang=fa&sid=1
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده عمومی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات