این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
Evidence Based Care، جلد ۳، شماره ۴، صفحات ۷-۱۸
عنوان فارسی شناسایی و ارزیابی خطاهای متداول فرایند پذیرش بیماران بخش اورژانس مرکزی بیمارستان امام رضا(ع) با به کارگیری روش آینده نگر" تحلیل حالات و اثرات خطا"(FMEA)
چکیده فارسی مقاله زمینه و هدف: بخش اورژانس، جزء مناطق با ریسک بالای خطاها در بیمارستان محسوب می شود لذا اجرای تدابیری برای شناسایی و اصلاح خطاها در آن ضروری می باشد. هدف این پژوهش شناسایی و ارزیابی خطاهای فرایند پذیرش بیمار در بخش اورژانس بیمارستان امام رضا(ع) با استفاده از روش تحلیل حالات و اثرات خطا(FMEA) به عنوان یکی از ابزارهای ارزیابی و مدیریت ریسک و ارایه اقدامات پیشنهادی به منظور بهبود این فرایند است. روش بررسی: در این پژوهش توصیفی، حالات بالقوه خطاهای مربوط به فرایند پذیرش توسط متدولوژی FMEA مورد ارزیابی و تحلیل قرار گرفته شد. گرد آوری داده ها به صورت مصاحبه گروهی با تشکیل جلسات هفتگی تیم و به کارگیری تکنیک های بارش افکار و استخوان ماهی صورت پذیرفت و در نهایت نتایج در کاربرگ نهایی FMEA ثبت گردید. یافته ها: در این روش به کمک متدولوژی FMEA، 37 حالت خطای بالقوه فرایند پذیرش اورژانس شناسایی و مورد ارزیابی قرار گرفت، سپس با تعیین قابلیت اطمینان 85%، 13 حالت خطا با RPN≥140 به عنوان خطاهای با ریسک بالا در سه حیطه خطاهای مربوط به پرستاران، خطاهای مربوط به پزشکان و خطاهای مرتبط با بیماران در فرایند مورد مطالعه شناسایی شدند که برای کاهش ریسک هر یک از این خطاها اقدامات و راهکارهایی پیشنهاد گردید. نتیجه گیری: استفاده از روش تحلیل حالات و اثرات خطا در یک بخش حساس و پر مراجعه نظیر اورژانس به شناسایی و اصلاح خطاها کمک می کند و اقدامات پیشنهادی برای هر یک از خطاها با توجه به ترکیب تیم، قابلیت اجرایی بالایی دارد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله بخش اورژانس، تحلیل حالات و اثرات خطا، فرایند پذیرش، مدیریت ریسک،
عنوان انگلیسی Identification and assessment of common errors in the admission process of patients in the Central Emergency Department of Imam Reza Hospital applying the prospective approach of "Failure Mode Effects Analysis" (FMEA)
چکیده انگلیسی مقاله Background and Aim : Emergency ward is among hospital areas with high risk of errors, thus, implementing measures to identify and correct the errors is essential. The object of this study is to identify and assess the errors of the process of admitting patients in Emergency Department of Imam Reza Hospital using Failure Mode Effects Analysis, as one of the tools to assess and manage risk, as well as proposing actions to improve the process. Method: In this descriptive study, the potential modes of error related to the admission process was evaluated and analyzed by FMEA methodology. The data was collected through group interviews and holding weekly meetings with group members using the techniques of brainstorming and fishbone diagram, and the results were registered in the final FMEA worksheet. Results: Using FMEA methodology, 37 modes of potential errors in admission process of the Emergency Department were identified and analyzed, with the reliability of 85%, 13 modes of error with RPN≥140 as high risk errors were identified in three areas of errors related to nurses, doctors and errors associated with patients, then measures and solutions were proposed to reduce each of these errors. Conclusion: Applying Failure Mode Effects Analysis in a critical and high demanding ward such as Emergency Department helps to identify and correct the errors, while proposed measures for each of the errors are highly applicable regarding team composition.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله سید رضا مظلوم | Seyedreza Mazlom
PhD candidate in Nursing, department of medical-surgical nursing, School of nursing and midwifery, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran
دانشجوی دکترای پرستاری، گروه داخلی جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران

معصومه هاشمی زاده | Masoomeh Hashemizadeh
MS in Nursing, School of Nursing and Midwifery, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran
دانش آموخته کارشناسی ارشد آموزش پرستاری داخلی جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران

بیتا دادپور | Bita Dadpoor
Assistant Professor of Clinical toxicology and poisonings department, Faculty of Medicine, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran
استادیارگروه سم شناسی بالینی و مسمومیت ها، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران

محسن ابراهیمی | Mohsen Ebrahimi
Assistant Professor of Emergency Medicine department, Faculty of Medicine, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran
استادیار گروه طب اورژانس، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران

نشانی اینترنتی http://ebcj.mums.ac.ir/article_2015.html
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/242/article-242-1094736.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده en
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده مقاله پژوهشی اصیل کمی و کیفی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات