این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
آب و فاضلاب، جلد ۱۸، شماره ۲، صفحات ۶۴-۷۰
عنوان فارسی کاربرد مهندسی ارزش جهت بهبود عملکرد امور مشترکین شرکت آب و فاضلاب مازندران
چکیده فارسی مقاله با توجه به رقابت سازمانها در دهکده جهانی، مزیت رقابتی به سازمانهایی تعلق می‌گیرد که با تمرکز بر ارزش آفرینی و مشتری گرایی به ناب‌سازی فعالیتهایشان همت گمارند. رقابت شدید، بنگاهها را نیازمند کاهش هزینه‌های محصول از طریق خلاقیت نموده است. در این میان مهندسی ارزش جهت شناسایی کارکردهای محصول/سرویس و ارائه آن در بیشترین ارزش با حداقل هزینه و بدون فدا شدن کیفیت و قابلیت ایمنی محصول/سرویس تعالی سازمانی را به ‌همراه خواهد داشت. در این مقاله، با به‌کارگیری روش مهندسی ارزش مطابق طرح کار انجمن بین‌المللی مهندسی ارزش با ارائه گزینه‌های پیشنهادی مناسب به منظور بهبود عملکرد امور مشترکین آب و فاضلاب شهر ساری مبلغ 714 میلیون ریال و در سطح استان مازندران 4860 میلیون ریال صرفه‌جویی مالی حاصل شده است.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Application of Value Engineering to Improve upon Customer Services Performance in Mazandaran Water and Sewage Company
چکیده انگلیسی مقاله Over the course of producing and marketing goods and services, it appears that industry faces a new challenge in which information and science form the basis for any organizational movement. In this regard, the competitive preference of the organization concentrates on customer and value creation in the organization. Value engineering recognizes product/service functions and produces those with the maximum value at the lowest cost without the loss of production or service quality and safety. In this paper, using value engineering based on the international job plan of the SAVE (Society of American Value Engineering), various alternatives are proposed to improve upon the performance of Customer Services of Water and Sewage Co. The results indicate possible savings of about 714 Million Rials for the water authority in the city of Sari and 4860 Million Rials across Mazandaran Province.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله رضا توکلی مقدم | tavakkoli moghaddam
دانشیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی، دانشگاه تهران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه تهران (Tehran university)

امیر شکاری |
کارشناس شرکت فنی و مهندسی پیشگامان آریان راد

محمد سهرابی |
معاونت امور مشترکین شرکت آب و فاضلاب مازندران

نشانی اینترنتی http://www.wwjournal.ir/article_2433_84d76b1b309fd69c0661656666edec2f.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات