این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مطالعات امنیت اجتماعی، جلد ۱۳۹۴، شماره ۴۲، صفحات ۱۸۱-۲۰۸
عنوان فارسی بررسی میزان فرسودگی شغلی مددکاران اجتماعی ناجا و شناخت عوامل موثر بر آن
چکیده فارسی مقاله یکی از عمده‌ترین مسائل شغلی که معمولا به شکل واکنش در برابر فشارهای شغلی و سازمانی‌ در میان کارکنان خدمات انسانی دیده می‌شود، پدیده فرسودگی شغلی است. فرسودگی شغلی‌ کاهش قدرت سازگاری فرد با عوامل فشار زاست و سندرمی است مرکب از خستگی جسمی و عاطفی، نگرش منفی نسبت به شغل و فقدان احساس‌ ارتباط با مراجعان. تداوم فرسودگی شغلی در کارکنان یک سازمان برای هر نظم اجتماعی و عملکرد سازمانی نامطلوب است، و گسترش آن باعث کمرنگ شدن مسئولیت پذیری و وجدان کاری و بسیاری نابهنجاری‌های دیگر است. تحقیق حاضر با هدف شناخت و بررسی میزان فرسودگی شغلی مددکاران اجتماعی ناجا و عوامل موثر برآن انجام شده است. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات کمی و با روش پیمایش انجام شده، همچنین جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه مددکاران اجتماعی ناجا بوده، که از روش تمام شماری استفاده شده است. ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد ماسلاخ و جکسون (MBI) بوده که با ضریب الفای کرونباخ 84/0 برای نمونه ایرانی مورد تایید واقع گردیده، و پایایی پرسشنامه خود ساخته محقق جهت سنجش عوامل موثر بر فرسودگی شغلی با ضریب آلفای کرونباخ 81/0 تایید گردیده است. نتایج پزوهش نشان می دهد که مابین سن، جنس، وضعیت تاهل، ارتباطات درون سازمانی، حجم کاری زیاد، ویژگیهای نقش، امنیت شغلی، مشارکت در تصمیم گیری با فرسودگی شغلی رابطه ی معنادار وجود دارد. همچنین نتایج رگرسیون نشان داد که متغیرهای مستقل این پژوهش 28/0 تغییرات متغیر وابسته را پیش بینی می کنند. نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که از استراتژی-های بسیار موثر در برابر فرسودگی شغلی حمایت اجتماعی در سازمان و ایجاد امنیت شغلی و شکل‌گیری روابط بین فردی قوی و گروه‌های غیر رسمی در بین کارکنان یک سازمان (فرضیه‌ی تأیید شده) می‌باشد، که موجب تسهیل رفتارهای انطباقی مددکاران اجتماعی و دیگر کارمندان می‌شود. به عبارتی، زمانی که این موارد بوجود می‌آید، از میزان استرس و اضطراب کارکنان کاسته می‌شود که موجب کاهش تنش شغلی شده و در نتیجه، از میزان فرسودگی شغلی کاسته می‌شود.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله فرسودگی شغلی، خستگی عاطفی، مسخ شخصیت، مددکاران اجتماعی،
عنوان انگلیسی Reviewing NAJA Social Workers’ Level of Exhaustion and Identifying Factors Contributing to it
چکیده انگلیسی مقاله Occupational exhaustion is among the most prominent occupational issues that appear in the form of reaction toward occupational and organizational pressures on the part of staff involved in providing human services. Occupational exhaustion means reduction of the potential to get along with pressure factors. It is also some sort of syndrome which is a combination of physical and emotional exhaustion, negative vision toward the job, as well as state of not feeling positive relationship with clients. Continuation of occupational exhaustion on the part of personnel of an organization is undesirable for any social order and organizational performance, and its expansion leads to lack of interest in accepting responsibilities and reduction of the level of occupational conscience, and some other abnormalities. The present article is aimed at identifying and reviewing occupational exhaustion on the part of NAJA social workers as well as factors contributing to it. The research is of quantitative type, and has been conducted through using survey. The statistical community of the research includes all NAJA social workers. The tool used in the research is Maslach and Jackson standard questionnaire which is approved by Cronbach’s alpha coefficient of 0.84 for the Iranian sample. Validity of the self–made questionnaire for measurement of factors contributing to occupational exhaustion with Cronbach’s alpha coefficient of 0.81 has been approved. The results of the research indicate that there is significant relationship between age, gender, marital status, inter-organizational relations, high load of work, features of the role, job security, and contribution to decision makings; and occupational exhaustion. The results of the regression also indicated that independent variables of the research forecast 0.28 of the changes of dependent variables. The results of the research indicate that social support in the organization, creating job security, establishment of considerable interindividual informal groups among personnel of an organization (approved hypothesis) are chief among the effective strategies which leads to facilitation of the adaptive behaviors of NAJA social workers and other NAJA staff .In other words, when we face such cases, the level of stress and tension of staff is reduced, and leads to reduction of occupational tension; and as a result, the level of occupational exhaustion reduces.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله اکبر رضازاده |


بهزاد خدری |


محمد راجعیان |


نشانی اینترنتی http://sss.jrl.police.ir/article_11939_5adb8208c165f9110be0164d8c078bfa.pdf
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1116/article-1116-1642078.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات