این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی، جلد ۴۷، شماره ۲، صفحات ۱۹۱-۲۰۸
عنوان فارسی کیفیت خدمات کتابخانه‌های ایران (بررسی پژوهش‌های مدل لیب‌کوآل در ایران)
چکیده فارسی مقاله هدف: شناسایی و معرفی پژوهش‌های انجام‌شده در زمینه سنجش کیفیت خدمات کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی بر اساس مدل لیب‌کوآل است. روش انجام تحقیق و گردآوری داده‌ها: پژوهش حاضر با روش تحلیل محتوا انجام گرفته و داده‌ها نیز از مرور پژوهش‌های گذشته گردآوری شده است.  یافته‌ها: کیفیت کتابخانه‌های مورد مطالعه اعم از دانشگاهی، عمومی و تخصصی در مؤلفه‌های لیب‌کوال در سطوح مختلف بررسی شد. وضعیت کلی کتابخانه‌ها به تفکیک نوع کتابخانه ارزیابی و مؤلفه‌های قوی و ضعیف در آنها مشخص شد و تصویری کلی از کیفیت خدمات ارائه‌شده در کتابخانه‌های ایران به دست آمد.   نتایج: در وضعیت فعلی، کتابخانه‌ها در همه ابعاد، خدمات مطلوب و آرمانی ارائه‌ نمی‌دهند و در بسیاری از موارد حداقل خدمات را دارند و گاهی حتی پایین‌تر از سطح خدمات حداقلی مورد انتظار کاربران را پاسخگو هستند. کیفیت خدمات در کتابخانه‌های دانشگاهی از نظر کنترل اطلاعات، در کتابخانه‌های عمومی، در تمامی مؤلفه‌ها و در کتابخانه‌های تخصصی از جنبۀ کنترل اطلاعات و کتابخانه‌ به عنوان مکان ضعیف هستند. 
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی The Study of History of Researches about LibQual model in Iran
چکیده انگلیسی مقاله The researches based on LibQual model and tries to upgrade the quality of services in libraries and information center. So data has been collect in case of content analysis method.  Library quality in Academic, public and professional  study according to LibQual components has been study. The condition of libraries were evaluated in every types of libraries and strong & poor components were recognized so the overall recognition of quality services was appeared in Iranian libraries. As results, libraries couldn't present favorable and comprehensive services so in every case present low services. Because information control is very disordered in libraries.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله علیرضا اسفندیاری مقدم | isfandyari moghaddam
عضو هیأت علمی گروه کتابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه آزاد اسلامی همدان (Islamic azad university of hamadan)

مسعود رزمی شندی | razmi shendi
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه آزاد اسلامی همدان (Islamic azad university of hamadan)

یعقوب نوروزی |
عضو هیأت علمی گروه کتابداری، دانشگاه قم
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه قم (Qom university)

نشانی اینترنتی http://jlib.ut.ac.ir/article_36419_6397ea6729739de050756d1a13b8128b.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات