این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
فرآیند مدیریت و توسعه، جلد ۲۷، شماره ۲، صفحات ۱۲۵-۱۴۶
عنوان فارسی ارایه چارچوبی برای ارزیابی اثربخشی دفتر مدیریت پروژه سازمانی بر مبنای رویکردBSC-ANP (مطالعه موردی)
چکیده فارسی مقاله بسیاری از سازمان‌های پروژه‌محور در راستای نظام‌بخشی مدیریت پروژه‌ها، به استقرار دفتر مدیریت پروژه در سطوح راهبردی سازمان روی آورده‌اند. تأثیر استقرار چنین واحدی فراتر از محیط پروژه‌ها بوده و دیگر ابعاد عملکرد کسب‌و‌کار سازمان را نیز در بر می‌گیرد. به‌رغم ضرورت پژوهش در حوزه ارزیابی اثربخشی دفتر مدیریت پروژه سازمانی، تاکنون چنین پژوهشی در سطح ملی و بین‌المللی انجام نشده است. در این راستا، پژوهش کاربردی حاضر با رویکرد موردپژوهی انجام شد. برای جمع‌آوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه‌ای و نظرخواهی از خبرگان در قالب پرسش‌نامه و جلسات هم‌اندیشی بهره‌گیری شد. همچنین برای پیشبرد اهداف پژوهش از یک رویکرد ترکیبی بر مبنای روش فرآیند تحلیل شبکه‌ای و کارت امتیازی متوازن استفاده شد. یافته‌های حاصل از اجرای این رویکرد در سازمان مورد مطالعه، به صورت یک نقشه استراتژی و یک چارچوب کمّی ارزیابی ارایه شده است. نقشه استراتژی، در واقع ارتباط بین اهداف دفتر مدیریت پروژه سازمانی را از چهار منظر مالی، مشتریان و ذی‌نفعان، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری نشان می‌دهد و چارچوب کمی، اثربخشی آن ‌را از منظر ابعاد مذکور و بر مبنای شانزده شاخص‌ کمّی که با روش فرآیند تحلیل شبکه‌ای وزن‌دهی شده‌اند، اندازه-گیری می‌کند. برای انجام ارزیابی، ابتدا هدف‌گذاری کمّی سالیانه در راستای تحقق اهداف اصلی صورت گرفت و پس از سپری شدن یک سال از استقرار دفتر مدیریت پروژه در شرکت مورد مطالعه، میزان دست‌یابی به آنها با کمک شاخص‌ها ارزیابی شد. یافته‌ها حاکی از اثربخشی کلی به میزان 76 درصد و با بیشترین اثربخشی در حوزه فرآیندهای داخلی به میزان 81 درصد بود. در مجموع این پژوهش راهکارهایی عملی برای سازمان‌ها در ارزیابی اثربخشی دفتر مدیریت پروژه سازمانی ارایه و بستری مناسب برای انجام پژوهش‌های بیشتر در این زمینه فراهم می‌کند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی A Framework for Evaluating the Enterprise Project Management Office Effectiveness Based on ANP-BSC Approach
چکیده انگلیسی مقاله Many small and medium-sized organizations show interest in establishing an enterprise-wide project management office for better project support and organizing project management practices. Implementing an enterprise project management office in project-based organizations affects aspects of organizational performance and provides the ability to achieve goals and objectives. Therefore evaluating the effectiveness of EPMO is undeniably necessary and it`s credibility within an organization is strongly related to its contribution to the overall organizational performance that can be measured by using organizational performance evaluation models. In this case study research an approach is offered to evaluate the balanced effectiveness of enterprise project management office. First, the study conducts an in-depth literature review on Project Management Office. Then the mission of EPMO in the case study company and its strategy map is determined by brain storming to experts. The strategy map provides an holistic view on the goals of EPMO and their relations in organizational context. Also, the assessment framework can be used to assess the level of EPMO effectiveness with 16 weighted indicators. The results of this research provide organizations with useful guidelines to identify its strengths and weaknesses of EPMO and improve its performance.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله محمود ارشادی | mahmood ershadi
گروه مپنا

حمید زرگرپور | hamid zargarpour
گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی، دانشگاه جامع امام حسین ع
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه جامع امام حسین (Imam hosseyn university)

علی محمد احمدوند | ali mohammad ahmadvand
گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی، دانشگاه جامع امام حسین ع
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه جامع امام حسین (Imam hosseyn university)

محمدعلی ارسنجانی | mohammad arsanjani
دانشگاه علم و صنعت ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علم و صنعت ایران (Iran university of science and technology)

نشانی اینترنتی http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-1-470&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1001/article-1001-202111.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده تخصصی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات