این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت فرهنگ سازمانی، جلد ۱۱، شماره ۱، صفحات ۱۸۵-۲۰۹
عنوان فارسی پاسخ‌گویی عمومی در بانکداری دولتی و بانکداری خصوصی
چکیده فارسی مقاله هدف غایی این پژوهش، مقایسه پاسخ‌گویی عمومی بانک‌های دولتی و بانک‌های خصوصی از منظر مشتریان آن‌هاست. بدین منظور با مراجعه به پژوهش‌های انجام گرفته در زمینه موضوع مقاله پاسخ‌گویی، انواع و مؤلفه‌های مرتبط با پاسخ‌گویی عمومی شناسایی شدند و بر مبنای این مؤلفه‌ها، پرسش‌نامه‌ای مشتمل بر 37 مؤلفه طراحی گردید و در اختیار مشتریانی که به طور هم زمان از خدمات هر دو نوع بانک دولتی و بانک خصوصی استفاده می‌کنند، قرار گرفت. بر اساس یافته‌های پژوهش، مشتریان معتقدند از لحاظ پاسخ‌گویی عمومی، تفاوت قابل ملاحظه‌ای میان دو سیستم بانکداری مشاهده می‌شود، به عبارت دیگر، در انواع پاسخ‌گویی عمومی همچون پاسخ‌گویی قانونی، پاسخ‌گویی دموکراتیک، پاسخ‌گویی عملکردی، پاسخ‌گویی مالی، پاسخ‌گویی اخلاقی و پاسخ‌گویی اجتماعی بین بانکداری دولتی و بانکداری خصوصی تفاوت معناداری وجود دارد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله پاسخ‌گویی عمومی، بانکداری دولتی، بانکداری خصوصی،
عنوان انگلیسی Public Accountability in Public Banking and Private Banking: A Comparative Research
چکیده انگلیسی مقاله The main purpose of this research is to compare public accountability of public and private banking systems from customers' point of views. By reference presented researches, related types, dimensions and variable were identified. The questionnaire based on 37 variables was distributed among customers who use the services of both banks simultaneously in Tehran. Findings reveal that there is a difference between public & private banking regarding to public accountability. In other words, there are differences  between public & private banking in regarding to legal accountability, performance, democratic, financial, ethical, and social accountability. 
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Public Accountability, Public banking, Private banking
نویسندگان مقاله زینب شکری |
دانشجوی دکتری مدیریت سیاستگذاری بخش عمومی دانشگاه تربیت مدرس
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه تربیت مدرس (Tarbiat modares university)

منصور خیرگو |
استادیار دانشگاه افسری امام علی ع
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه افسری امام علی (Imam ali university for army officers)

نشانی اینترنتی http://jomc.ut.ac.ir/article_35323_bd78b0443d7e0913d0c23edbff151224.pdf
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1084/article-1084-210083.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات