این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مشکوه، جلد ۳۰، شماره ۳، صفحات ۱۳۸-۱۵۱
عنوان فارسی سنجش میزان رضایت زائران از مجاوران خدمت رسان و عوامل موثر بر آن (تابستان ۱۳۸۷)
چکیده فارسی مقاله این تحقیق با عنوان سنجش میزان رضایت زائران از مجاوران خدمت‌رسان در شهر مشهد و عوامل مؤثر بر آن در تابستان 1387 انجام شده است. چارچوب نظری تحقیق را نظریات مراتب نیازهای مازلو، نظریه آلدرفر، نظریه برابری، نظریه فرهنگ کیفیت، نظریه تسرّی، نظریه مبادله، نظریه آلن تورن، نظریه میدان کورت لوین، دیدگاه آگاهی و نظریه کامبل تشکیل می‌دهد. بر این اساس، فرضیات تحقیق ارائه و مدل‌سازی شد. تحقیق پیمایشی و ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسش‌نامه با 78 سؤال بود. جامعه آماری، زائران شهر مشهد با حدود 3 میلیون نفر با حجم نمونه 390 نفر به صورت تصادفی از طریق فرمول کوکران با 5/0 = p و 5/0 = q محاسبه و پرسش‌نامه‌ها تکمیل گردید. فرضیات با متغیرهای مستقل تبعیض، هزینه زندگی، رضایت از سفرهای قبلی به مشهد (موفقیت)، رضایت اقوام از سفر به مشهد (تسرّی)، احساس امنیت و رضایت از محیط شهر مشهد تأیید شد و فرضیات رابطه پایگاه اقتصادی - اجتماعی و مدت اقامت در مشهد با رضایت زائران تأیید نشد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Measurement of the Rate of Satisfaction of the Pilgrims with the Service Providing Locals and the Factors Influential in it in the Summer 1378/2008
چکیده انگلیسی مقاله This research is carried out under the title, “Measurement of the Rate of Satisfaction of the Pilgrims with the Service Providing Locals and the Factors Influential in it in the Summer 1378/2008.” The theoretical framework of this research is based on Abraham Maslow’s hierarchy of needs, Alderfer’s theory, equanimity theory, quality culture theory, contagion theory, interchange theory, Alan Thorn’s theory, Kurt Lewin’s field theory, consciousness theory, and Campbell’s theory. On this basis, the hypotheses of the research were modeled and presented. Measurement research and data collection tools were questionnaires with 78 questions. The statistical society consists of the pilgrims of Mashhad with about 3 million people, from which 390 people were sampled at random by Cochran formula, in which p = 0.5 and q = 0.5, and the questionnaires were completed. The hypotheses were confirmed by independent variables of discrimination, living expenses, satisfaction with the previous travels to Mashhad (success), satisfaction of the relatives’ travel to Mashhad, (contagion) of feeling security, and satisfaction with Mashhad environment, and the hypotheses concerning the relationship between the socio-economic status and the length of stay in Mashhad with the pilgrims’ satisfaction were not confirmed.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله محمد مظلوم خراسانی |
دانشیار گروه علوم اجتماعی، دانشگاه فردوسی مشهد

علیرضا میرانواری |
دانشجوی دوره دکترای دانشگاه فردوسی مشهد

نشانی اینترنتی http://mishkat.islamic-rf.ir/article_102579_7f2c171ca6eeff88224eb204325a7160.pdf
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1104/article-1104-2269551.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات