این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
پژوهش های رشد و توسعه پایدار، جلد ۸، شماره ۲، صفحات ۱-۲۴
عنوان فارسی اندازه گیری کارآیی برخی هتلهای شهر تهران با استفاده از روش تحلیل پوششی داده‌ها (DEA)
چکیده فارسی مقاله هتلها یکی از ارکان صنعت گردشگری هستند که خدمات گسترده‌ای به گردشگران ارائه می‌کنند. صنعت هتلداری می‌تواند در رشد و توسعه صنعت گردشگری کشور، نقش بسزایی داشته باشد. هدف این تحقیق محاسبه کارآیی هتلهای 4و5 ستاره شهر تهران با استفاده از روش تحلیل پوششی داده‌ها است. در این مطالعه، با دو جهت‌گیری نهاده‌محور و ستانده‌محور و تحت فرض‌های بازدهی ثابت و متغیر نسبت به مقیاس، کارآیی فنی 8 هتل برای دوره زمانی5 ساله (از ابتدای سال 1380 تا انتهای سال 1384 )، مورد بررسی قرار گرفته است. تعداد کارکنان تمام‌وقت، تعداد اطاق، تعداد رستوران و زمین به‌عنوان نهاده‌های هتل و درآمد اطاق و درصد اشغال اطاق به‌عنوان ستاده‌های هتل در‌نظر گرفته شده‌اند. درمجموع، نتایج تحقیق نشان می‌دهد که در تمامی سالهای مورد بررسی، کارآیی فنی و مقیاس نسبتاً بالاست؛ اما روند منظمی را نشان نمی‌دهد. طی سالهای 1380 تا 1384 به ترتیب 75 ، 5/62، 75، 5/62 و 50 درصد از هتلهای نمونه در هر دو حالت بازده ثابت و متغیر نسبت به مقیاس و هم از لحاظ کارآیی مقیاس، کارا عمل کرده‌اند. بیشترین میانگین کارآیی مقیاس، مربوط به سال 1380 ( معادل 997/0 ) و کمترین مقدار مربوط به سالهای 1381 و 1382 (معادل 894/0) است. بیشترین میزان متوسط کارآیی فنی (حالت بازده متغیر نسبت به مقیاس)، مربوط به سال 1380 (معادل 964/0 ) و کمترین میزان مربوط به سال 1384 ( معادل 894/0 ) است. در این سالها اکثر هتلهای مورد بررسی با بازده ثابت به مقیاس مواجه بودند. در مجموع، این مطالعه نشان می‌دهد بخش عمده ای از مشکلات هتلهای تهران ناشی از مشکلات مدیریتی است که باعث شده تا متوسط کارآیی مقیاس از متوسط کارآیی فنی هتلها بیشتر باشد. لذا تقویت نظامات مدیریتی از جمله آموزش، نظام جذب کارکنان واستفاده از نظام ذخیره جا (CRS) ضروری است. از طرف دیگر، به طور متوسط کارآیی هتلهای 5 ستاره از 4 ستاره در تهران بیشتر است. لذا توصیه می‌شود در توسعه هتل در تهران در ارزیابی های اقتصادی، به این یافته‌ها توجه شود.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله تحلیل پوششی داده‌ها، کارآیی فنی، کارآیی مقیاس، هتل،
عنوان انگلیسی Measuring the Efficiency of Selected Hotels in Tehran: A DEA Approach
چکیده انگلیسی مقاله Hotels are fundamental elements of tourism industry and provide various services for tourists. Moreover, hotels development has an important impact on tourism industry development. Therefore, an understanding of hotels relative efficiency performance, over a period of time, is important for practitioners, analysts, and policymakers alike. The main objective of this paper is to measure the efficiency of the four and five stars hotels in Tehran. A Data Envelopment Analysis (DEA) is employed to investigate the technical efficiency of eight hotels using the data over the period 1380 - 1384. DEA analysis is a methodology for analyzing the relative efficiency of units having the same multiple inputs and multiple outputs. In this study, the input variables comprise employee, rooms, restaurants and land and the output variables include hotel income and occupancy rate. The results show that technical and scale efficiency scores in all periods are relatively higher but there is no a regular trend over the period under study. Since 1380 to 1384; 75, 62.5, 75, 62.5, and 50 percent of the selected hotels were respectively efficient under the constant and variable to scale assumptions. Moreover, the findings confirm that more scale efficiency (0.997) refers to 1380 and less scale efficiency (0.894) refers to 1381 and 1382. The results also show that more technical efficiency, on average, under variable to scale assumption (0.964) refers to 1380 and less technical efficiency (0.894) refers to 1384. Finally, the efficiency of the five stars hotels is more than the four stars hotels implying the priority of the five stars hotel’s development in Tehran. Overall, the findings indicate that the particular problem is mismanagement in the Tehran’s hotels. Consequently, it caused the average scale efficiency to be more than the average technical efficiency. Since management plays a vital role in the efficiency improvement of hotels, this paper suggests the improvements of managerial systems in the hotels. More specifically, education, employment and Customer Reservation Systems (CRS) are the main factors influencing the efficiency.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله DEA, Hotel, Iran, Scale Efficiency, Technical efficiency
نویسندگان مقاله محمود ختایی |
تهران،دانشگاه علامه طباطبایی
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علامه طباطبایی (Allameh tabatabaii university)

محمدرضا فرزین | mohammad reza
تهران،دانشگاه علامه طباطبایی
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علامه طباطبایی (Allameh tabatabaii university)

علی موسوی |
تهران

نشانی اینترنتی http://ecor.modares.ac.ir/article_2159_a4d027c0cc0c83d9646a470bcd45d4ed.pdf
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1388/article-1388-241314.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات