این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت سلامت، جلد ۱۷، شماره ۵۸، صفحات ۴۲-۵۷
عنوان فارسی ارائه مدل مفهومی ارتقاء خدمات درگاه‌ بیمارستان‌های خصوصی
چکیده فارسی مقاله مقدمه: درگاه‌های بیمارستانی نخستین و مهم‌ترین محل برای ارائه اطلاعات و خدمات به مخاطبان و برقراری ارتباط با آنها است. بر این اساس و با توجه به اهمیت درگاه‌های بیمارستانی مقاله حاضر درصدد ارائه مدل مفهومی برای درگاه‌های بیمارستان‌های خصوصی مستقر در شهر تهران می‌باشد. روش‌کار: از روش پژوهش پیمایشی ارزیابانه و مدل‌سازی مفهومی استفاده‌ شده است. جامعه پژوهش حاضر را تمامی درگاه‌های بیمارستان‌های خصوصی مستقر در شهر تهران و ده درگاه برتر بیمارستانی جهانی تشکیل داده است که در اسفندماه 1392 (زمان گردآوری اطلاعات) فعال بوده‌اند. برای گردآوری اطلاعات از سیاهه وارسی با 14 معیار و 77 مؤلفه با ارزش وزنی معیارها و مؤلفه‌ها استفاده‌شده است. پژوهشگر با استفاده از ابزار مذکور اقدام به مشاهده هدفمند کرده است. داده‌های گردآوری‌شده با استفاده از جداول و نمودارها توصیف شد و با استفاده از آزمون تی مستقل مورد آزمون آماری قرار گرفت. یافته‌ها: ازنظر معیارهای موردمطالعه در این پژوهش درگاه‌های بیمارستانی داخلی در اکثر موارد در وضعیت نامطلوب و ضعیف قرار دارند و تنها در معیارهای اطلاعات تماس و طراحی صفحات در وضعیت مطلوب و نسبتاً مطلوب قرار دارند. در مقابل درگاه‌های مطرح جهانی در اکثر معیارهای موردمطالعه در این پژوهش در وضعیت مناسبی قرار دارند و تنها در معیار روزآمدسازی صفحات در وضعیت نامطلوبی قرار دارند. نتیجه‌گیری: یافته‌ها حاکی از این است که درگاه‌های بیمارستانی داخلی باید تلاش گسترده و برنامه‌ریزی دقیقی در جهت ارتقاء کیفیت درگاه‌های خود داشته باشند تا بتوانند شکاف موجود میان خود و درگاه‌های مطرح جهانی را مرتفع نمایند. بهره‌گیری از مدل پیشنهادی این پژوهش در این زمینه می‌تواند بسیار راهگشا باشد. با توجه به وضعیت درگاه‌های بیمارستان‌های داخلی و تحلیل شکاف صورت گرفته اقدام به ارائه مدلی پیشنهادی مبتنی بر دو سطح و چهار لایه شده است.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله درگاه‌ بیمارستانی، بیمارستان‌های خصوصی، تحلیل شکاف
عنوان انگلیسی Conceptual Model to Improve Portal Services of Private Hospitals in Tehran
چکیده انگلیسی مقاله Introduction: The main purpose of this article is to suggest a model to improve the portal services of private hospitals in Tehran. Methods: This research was practical and used evaluative survey research method. Research population of this evaluative survey included all of Tehran’s private hospitals having portals as well as ten top international hospital portals. Data were gathered in March 2014 using researcher-made checklist including 14 criteria and 77 index with their weight scores. Data were described using tables and graphs. Independent T test was used to statistically test the results. Results: Research findings demonstrated that Tehran private hospital portals, except for Contact Information and Page Design criteria, in most other criteria were in inappropriate conditions. On the contrary, international hospital portals except for Page Update criterion, in most of the criteria were in desirable condition. Conclusion: The findings demonstrate that Iranian hospital portals should plan to cover the gap in the quality of their portals compared with those of international hospital portals.The results also indicate that any suggesting model for Tehran private hospitals should enjoy 2 levels and 4 layers.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Private hospitals, Portal, Gap analysis
نویسندگان مقاله مهدی علیپور حافظی | m alipour hafezi
iranian research institute for information science and technology irandoc
تهران، ایران

مهشید کریمی | m karimi
amirkabir university of technology
تهران، ایران، خ حافظ، خ رودسر غربی، ساختمان شماره 4 دانشگاه علوم اقتصادی، بلوک 2، ط 3، مرکز فناوری اطلاعات
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه خوارزمی (Kharazami university)

شهرام توفیقی | sh tofighi
baghiatallah hospital
خیابان ملاصدرا

نشانی اینترنتی http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1230-2&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده عمومی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات