این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت سلامت، جلد ۱۱، شماره ۳۴، صفحات ۱۵-۲۰
عنوان فارسی تأثیر اجرای رویکرد شش سیگما در کاهش مدت اقامت بیماران بستری در مرکز آموزشی و درمانی فیروزگر؛۱۳۸۷
چکیده فارسی مقاله مقدمه:شرایط رقابت جهانی به گونه‌ای ست که سازمان‌ها همزمان ناچار به بهبود کیفیَت، افزایش رضایتمندی مشتریان، کاهش هزینه‌ها، و افزایش بهره‌وری می‏باشند.چنین فضایی منجر به پیدایش تکنیک‌ها و رویکرد‌های متعدد نظیر مدیریَت کیفیَت فراگیر، مهندسی مجدد، مهندسی ارزش، تولید ناب و شش سیگما شده است. شش سیگما به‌عنوان جدیدترین برنامه ی مدیریَت کیفیَت در جهت افزایش رضایتمندی مشتری و سودآوری مالی به سازمان‌ها کمک می‌کند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر اجرای شش سیگما در کاهش مدت اقامت بیماران بستری در بخش ارتوپدی مرکز آموزشی و درمانی فیروزگر با استفاده از آموزش چرخه ی DMAIC به اعضای تیم پروژه می باشد. روش بررسی: این پژوهش به صورت مقطعی ـ طولی ست. جمع آوری داده‌های مدت زمان بستری قبل از آموزش(در ماه های آذر، دی، بهمن) و بعد از آموزش شش سیگما (در ماه های اسفند، فروردین، اردیبهشت، خرداد، تیر) در یک دوره ی زمانی 7ماهه با استفاده از پرونده های پزشکی صورت گرفته ؛و با نرم افزار آماری MINITAB و آزمون t-test تحلیل شده است. یافته ها: میانگین مدت زمان بستری قبل از آموزش چرخه ی DMAIC در نمونه 200 نفری برابر با 915/7 روز و بعد از آموزش در همان تعداد نمونه برابر با 375/6 روز بود.با استفاده از آزمون مقایسه ی میانگین در دو جامعه‌ ، رابطه‌ی میان آموزش چرخه ی DMAIC و میانگین مدت زمان بستری تایید شد. یافته ها نشان داد که آموزش شش سیگما موجب کاهش مدت اقامت بیماران بخش ارتوپدی شده است. (p value=0/001). نتیجه گیری: برای بهره گیری از شش سیگما در بهبود کیفیَت خدمات بیمارستانی، آموزش این ابزار اهمیَت دارد.این بر یادگیری توأم ابزارها و فرایند DMAIC تاکید دارد واستقرار آن را در سازمان تسهیل می کند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله شش سیگما، چرخه ی DMAIC،آموزش.
عنوان انگلیسی The Effect of Six Sigma Approach in reducing the hospital stays of patients of the Orthopedic Surgical Ward in Firoozgar Teaching Hospital 2008
چکیده انگلیسی مقاله Introduction: The competitive condition of the world is such that the organizations make quality improvement, increase customers' satisfaction, reduce costs and increase productivity. Existence of such environment cause the variety technique and approaches such as total quality management, re-engineering, value engineering, lean production and Six Sigma. Six Sigma as the newest program of quality management helps organizations toward increasing customer's satisfaction and financial saving. The objective of this research was to shorten the stay of orthopedic patients who had to undergo a surgical treatment in Firoozgar teaching hospital, based on training DMAIC cycle to project team. Methods: Present research is a cross sectional-longitudinal study. The time period of the project was estimated to be seven months. Length of stay data before training (three months) and after training (four months) collected by patient's dossiers and analyzed by Minitab software, using t-test. Results: The mean of length of stay before training DMAIC in a sample of 200 patients was 7/915 days and after training was 6/375 days. Using the mean comparison indicated that there is a significant relationship between training DMAIC and the mean of length of stay (p-value< 0/001). Conclusion: For use of Six Sigma methodologies in quality improvement of hospital services, training is so important. Six Sigma training emphasis on tools learning and DMAIC process that it facilitates the implementation Six Sigma in organizations. ô°û 11 / یپ°û 43 / ی·}پَ 7831 Keywords: Six Sigma, DMAIC cycle, Training, Length of Stay
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله محمدرضا ملکی | m maleki


معصومه خوشگام | m khoshgam


سلیمه گوهری نژاد | s goharinezhad


نشانی اینترنتی http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3-189&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده عمومی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات