این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات، جلد ۳۵، شماره ۴، صفحات ۱۰۹۵-۱۱۱۸
عنوان فارسی شناسایی و رتبه‌بندی الزامات رضایتمندی کاربران پایگاه استنادی علوم جهان اسلام(ISC) با استفاده از مدل کانو
چکیده فارسی مقاله هدف پژوهش حاضر شناسایی و رتبه‌بندی الزامات رضایتمندی کاربران «پایگاه استنادی علوم جهان اسلام (ISC)» بر اساس مدل «کانو»ست. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نوع، توصیفی-پیمایشی از شاخه میدانی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه اعضای هیئت علمی تمام‌وقت دانشگاه‌های تابعه «وزارت علوم، تحقیقات و فناوری»، «دانشگاه آزاد اسلامی» و «دانشگاه پیام نور» بود. ابزار گردآوری پرسشنامه محقق‌ساخته بر اساس مدل «کانو» بود. پرسشنامه استفاده‌شده دارای 38 سؤال به‌صورت زوجی، یک سؤال عملکردی (مثبت) و یک سؤال غیرعملکردی (منفی) بود. روایی آن از دیدگاه صاحب‌نظران بررسی و مورد تأیید قرار گرفت. برای تعیین پایایی از آزمون آلفای «کرونباخ» (0/81درصد) استفاده شد. حجم نمونه طبق جدول «مورگان» 382 نفر در نظر گرفته شد که در چارچوب نمونه‌گیری در دسترس پرسشنامه‌ها توزیع و گردآوری گردید. داده‌های به‌دست‌آمده بر اساس جدول ارزیابی مدل «کانو» با استفاده از نرم‌افزارهای «اکسل» و «اس‌پی‌اس‌اس» مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها نشان داد که از 19 خواسته بررسی‌شده در پرسشنامه، هفت خواسته اساسی، پنج خواسته عملکردی و هفت خواسته جذاب بود. پاسخ‌دهندگان هیچ خواسته‌ای را به‌عنوان معکوس در نظر نگرفته و نسبت به هیچ‌کدام از گزینه‌ها بی‌تفاوت نبودند. نتایج نشان داد که از هفت خواسته اساسی، ارائه وضعیت رتبه‌بندی با بیشترین ضریب رضایت (0/52درصد)، از پنج خواسته عملکردی، ارائه وضعیت استنادی مقاله بازدیدشده توسط کاربر در سایر پایگاه‌های استنادی توسط «پایگاه استنادی علوم جهان اسلام» با بیشترین ضریب رضایت (0/60درصد) و از هفت خواسته جذاب، اطلاع‌رسانی در خصوص انتشارات مورد علاقه کاربر با بیشترین ضریب رضایت (0/74درصد) در صدر قرار دارند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله رضایت، کاربر، پایگاه استنادی، جهان اسلام، مدل کانو
عنوان انگلیسی Identifying and Ranking Satisfaction Requirements of Users of the Islamic World Science Citation Center (ISC) using the Kano Model
چکیده انگلیسی مقاله The purpose of this study is to identify and rank the users satisfaction requirements of Islamic World Science Citation Center (ISC) based on Kano model. This study is applied and in terms of type, descriptive-survey of field branch. The statistical population of the study was all full-time faculty members of the universities affiliated to the Ministry of Science, Research and Technology, Islamic Azad University and Payame Noor University. A researcher-made questionnaire based on Kano model was used for data collection. The questionnaire used consisted of 38 pairs of questions, one functional (positive) and one non-functional (negative). Its validity was evaluated and approved by experts. Cronbach's alpha test (0.81) was used to determine reliability. The sample size was 382 persons according to Morgan table and questionnaires were distributed in the framework of available sampling. The data were analyzed according to Kano model evaluation table using Excel and SPSS software. The results showed that out of basic requirements the ranking status with the highest satisfaction factor 0.52, out of five functional requirements the citation status of the article visited by users in other databases was cited by ISC with the highest co-efficient 0.60, and out of seven attractive requests information about user's favorite publications with the highest satisfaction rate of 0.74 are at the top.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Satisfaction, User, Citation database, Islamic World, Kano Model
نویسندگان مقاله سعید فارسی | Saeed Farsi
Department of Information Science, Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی ،تهران، ایران

صدیقه محمد اسماعیل | Sedigheh Mohammad Ismail
Department of Information Science and Science, Research Sciences Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران

فهیمه باب الحوائجی | Fahimeh Bab Al-Hawaiji
Department of Information Science and Science, Research Sciences Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران

فاطمه نوشین فرد | Fatemeh Nooshin Fard
Department of Information Science, Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران

نشانی اینترنتی http://jipm.irandoc.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-5029-1&slc_lang=fa&sid=1
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده سیستم‌های مدیریت اطلاعات و دانش
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات