این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت استاندارد و کیفیت، جلد ۱۱، شماره ۴، صفحات ۱-۳۷
عنوان فارسی پیکربندی مطالعات مدیریت کیفیت نرم با استفاده از روش کیفی تحلیل اسناد
چکیده فارسی مقاله سازمان‌های پیشرو اهمیت بیشتری را به پرورش و تربیت نیروی انسانی و روابط و مناسبات انسانی در فرآیندهای سازمانی قائل می‌شوند. مدیریت در این سازمان‌ها به تجربه دریافته است که افزایش بهره‌وری نه از طریق افزایش سرمایه مادی و یا افزودن بر حجم نیروی کار بلکه از طریق بهبود و ارتقاء کیفیت نیروی کار قابل تحقق است. مدیریت کیفیت نرم یکی از مفاهیم نوظهور در عرصه مدیریت عملیات است که به‌واسطه آمیخته‌ای از عوامل انسانی و رفتاری، دستیابی به اهداف مدیریت کیفیت را میسر می‌سازد. به‌منظور درک بهتر این مفهوم نوظهور با عوامل درهم‌تنیده و پیچیده انسانی لازم است گمانه‌زنی‌های نظام‌مند در مورد سیر مطالعات مدیریت کیفیت نرم به عمل آید. در این راستا در این پژوهش، با استفاده از روش کیفی تحلیل اسنادی و با تحقیق در پایگاه‌های داده معتبر، مقالاتی که در متن‌ آن‌ها از عوامل مدیریت کیفیت نرم نام‌برده شده بود، مشخص شدند. همچنین نویسندگان و مجلات برتر این حوزه تعیین گردید. بر اساس بررسی‌های انجام‌شده از 110 مؤلفه‌ مدیریت کیفیت نرم شناسایی شد و در نتیجه مشخص گردید که عوامل 1) آموزش و توانمندسازی، 2) ارتباطات، 3) مشارکت و همکاری، 4) رهبری و 5) پاداش و ارتقا، بیشترین فراوانی را در بین مؤلفه‌ها دارند. علاوه‌براین مواردی همچون فرهنگ سازمانی، سازمان باز، خلاقیت و نوآوری، و مسائل مربوط به استراتژی بنگاه از دیگر مواردی هستند که در مطالعات مدیریت کیفیت نرم بدان توجه شده است.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله مدیریت کیفیت نرم، تحلیل اسنادی، مدیریت کیفیت فراگیر، پژوهش کیفی،
عنوان انگلیسی
چکیده انگلیسی مقاله
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله مدیریت کیفیت نرم, تحلیل اسنادی, مدیریت کیفیت فراگیر, پژوهش کیفی
نویسندگان مقاله حمزه امین طهماسبی |
استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی شرق، دانشگاه گیلان

سیّد سینا معصومی |
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، گرایش مدیریت کیفیت و بهره وری، دانشگاه یزد، ایران

نشانی اینترنتی http://www.jstandardization.ir/article_149651_9da93aad361c61612e19ee249c2d9a46.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات