این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت استاندارد و کیفیت، جلد ۱۰، شماره ۴، صفحات ۱۳۲-۱۵۲
عنوان فارسی بررسی و تحلیل عوامل مؤثر بر پیاده‌سازی موفق مدیریت کیفیت جامع در صنعت محصولات کنجدی
چکیده فارسی مقاله مدیریت کیفیت جامع یک فلسفه با دیدگاه علمی است که به پیشرفت مستمر در شرکت‌ها متمرکزاست تا ارزش ویژه‌ای را به مشتریان ارائه دهد. مدیریت کیفیت جامع، شرایطی را فراهم می‌کند که بر اساس آن، با تلاش همه افراد در سازمان و با کمترین هزینه واقعی، رضایت مشتری را به ارمغان آورد. هدفاز این پژوهش طراحی مدلی ساختاریافته است تا از طریق آن صنعت محصولات کنجدی قادر باشد به مدیریت کیفیت جامع دست یابد. در این پژوهش در ابتدا با استفاده از مطالعه مبانی نظری و بررسی تحقیقات پیشین داخلی و خارجی عواملی که بر اجرای موفق مدیریت کیفیت جامع تأثیرگذار بوده‌اند، شناسایی گردیدند. سپس درجه اهمیت هر یک از 16 عامل شناسایی شده، با استفاده از ترفند AHP فازی مورد بررسی و سنجش قرار گرفت. در ادامه با استفاده از ترفند پارتو، عوامل دارای درجه اهمیت پائین حذف گردید و 10 عامل باقی‌مانده در قالب تکنیک مدل‌سازی ساختاری تفسیری، ساختاربندی گردید. پاسخ‌دهندگان به پرسشنامه‌های مقایسات زوجی در هر دو تکنیک را 13 تن از خبرگان صنایع تولید محصولات کنجدی تشکیل داده‌اند. نتایج این پژوهش حاکی از قرارگیری 10 عامل مؤثر بر پیاده‌سازی موفق مدیریت کیفیت جامع در 7 سطح است. دو عامل تعهد مدیریت و آموزش در این پژوهش در سطح آغازین قرار گرفتند که به نوعی متغیرهای کلیدی مدل را نشان می‌دهند. همچنین عامل طراحی محصولات و خدمات در سطح انتهایی مدل جای گرفت که به نوعی خروجی مدل را نشان می‌دهد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله مدیریت کیفیت جامع، صنعت محصولات کنجدی، مدل‌سازی ساختاری تفسیری،
عنوان انگلیسی
چکیده انگلیسی مقاله
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله مدیریت کیفیت جامع, صنعت محصولات کنجدی, مدل‌سازی ساختاری تفسیری
نویسندگان مقاله پوریا مالکی‌ نژاد |
دانشجوی دکتری رشته مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، ایران

سمیرا ابراهیمی |
دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته مدیریت صنعتی، گروه مدیریت صنعتی، مؤسسه آموزش عالی بینالود، مشهد، ایران

نشانی اینترنتی http://www.jstandardization.ir/article_131830_95f5d746472f31fc4cfa2d61aeb81412.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات