این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مطالعات اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی، جلد ۱۰، شماره ۳۱، صفحات ۱۲۵-۱۷۶
عنوان فارسی ارزیابی میزان فرسودگی شغلی کارکنان و شناسایی عوامل مؤثر بر آن (مورد مطالعه: سازمان سنجش آموزش کشور)
چکیده فارسی مقاله هدف از اجرای این پژوهش، ارزیابی میزان فرسودگی شغلی کارکنان سازمان سنجش آموزش کشور و شناسایی عوامل مؤثر بر آن بود. پژوهش از حیث هدف، از نوع کاربردی و از جنبه گردآوری داده‌ها، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل همه مدیران و کارکنان سازمان سنجش آموزش کشور به تعداد 579 نفر بود که از بین آنها 231 نفر با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای به‌عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه‌های استانداردشده فرسودگی شغلی مسلاچ و عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی ساعتچی و هومن استفاده شد. روایی محتوایی پرسشنامه‌ها توسط متخصصان تأیید شد و پایایی آن نیز بر اساس روش آلفای کرونباخ برای پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلاچ 922/0، برای پرسشنامه عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی 988/0 برآورد شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌های پژوهش در قالب تحلیل توصیفی داده‌ها، آزمونt-test ، رگرسیون چندمتغیره، فریدمن برای آزمون پرسش‌های اصلی و از آزمون‌های تحلیل واریانس یک‌راهه و t برای دو گروه مستقل جهت تحلیل‌های تکمیلی انجام گرفت. یافته‌های پژوهش، نشان‌دهنده آن است که ابعاد تحلیل عاطفی و مسخ شخصیت کارکنان سازمان سنجش آموزش کشور از نظر فراوانی و شدت در سطح کم/پایین و بعد عدم ­موفقیت فردی از نظر فراوانی و شدت در سطح زیاد/بالا قرار دارد. به‌طور کلی، فرسودگی شغلی کارکنان از نظر فراوانی و شدت در سطح کم/پایین قرار دارد. همچنین یافته‌ها نشان داد عوامل مدیریت سنتی، غیرخلاق و کم‌توجه نسبت به کارکنان، ناکفایتی در راهبری واحد سازمانی، اجبار برای کار با همکاران نامناسب، نارضایتی از شغل، نارضایتی از نظام حقوق و دستمزد، نارضایتی از محیط کار و آسیب‌زا بودن آن، نارضایتی نسبت به آموزش و بهسازی کارکنان بر فرسودگی شغلی مؤثر هستند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله فرسودگی شغلی،تحلیل عاطفی،مسخ شخصیت،عدم موفقیت فردی،
عنوان انگلیسی Evaluating the Employees’ Job Burnout Ratio and Identifying the Factors Influencing Them (Case Study: National Education Testing Organization (NETO))
چکیده انگلیسی مقاله The purpose of the present research was to evaluate the NETO employees’ job burnout ratio and to identify the factors influencing them. In terms of purpose, it is an applied research, and in terms of the research method it was survey-descriptive. The study population included all the NETO employees (579). Using Morgan, 231 people were selected through stratified random. To collect data, a standardized questionnaire and a researcher-made questionnaire were used. The questionnaires’ validity was confirmed by a panel of experts, and also its reliability (the Cronbach's alpha) was reported as 0.922 for Maslach job burnout questionnaire, and 0.988 for factors influencing job burnout questionnaire. The data were analyzed by T-test, multivariate regression, Friedman test, bivariate T-test, and ANOVA. The result showed that the dimensions of emotional analysis and depersonalization of employees on NETO in terms of frequency and intensity are at a low level, and individual unsuccessfulness in terms of frequency and intensity at a high level. In general, employee burnout is low in terms of frequency and severity. Also, the findings showed that the traditional management factors, non-creativity and low attention to employees, inadequacy in managing the organizational unit, compulsion to work with inappropriate colleagues, job dissatisfaction, dissatisfaction with the payroll system, dissatisfaction of work environment and its harmfulness, dissatisfaction with staff training and improvement are effective on job burnout.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله فرسودگی شغلی,تحلیل عاطفی,مسخ شخصیت,عدم موفقیت فردی
نویسندگان مقاله رضا محمدی |
استادیار سازمان سنجش آموزش کشور، تهران، ایران

اکبر خرسندی یامچی |
کارشناس امور پژوهشی سازمان سنجش آموزش کشور، تهران، ایران.

نشانی اینترنتی https://jresearch.sanjesh.org/article_241949_4ce94439c7afce0f4c63e48d9ea0739e.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات