این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مطالعات رفتار سازمانی، جلد ۹، شماره ۳، صفحات ۲۱۵-۲۳۸
عنوان فارسی شناسایی مؤلفه های انگیزه خدمت عمومی در سازمان های عمومی
چکیده فارسی مقاله انگیزه کارکنان و مدیران بخش عمومی با انگیزه همتایان خود در بخش خصوصی متفاوت است. شناسایی مؤلفه‌های انگیزه خدمت عمومی در شهرداری قم به‌عنوان سازمانی که بیش از 50 درصد از بودجه سالانه خود را از محل منابع غیردولتی تأمین می­کند، علاوه‌بر ایجاد ادبیات نظری بومی، به ایجاد خدمت­رسانی بهتر به شهروندان منجر می­شود. برای جمع­آوری داده­ها از مصاحبه و برای تجزیه‌وتحلیل آن از تکنیک تحلیل مضمونی استفاده شد. دراین‌راستا، با 13 نفر از مدیران و کارکنان شهرداری قم به روش نیمه­ساختاریافته مصاحبه شد و متون مصاحبه در سه مرحله کدگذاری توصیفی، کدگذاری تفسیری و مضامین فراگیر تجزیه‌وتحلیل شد. این تجزیه‌وتحلیل به شکل‌گیری 44 کد توصیفی، هشت کد تفسیری و چهار مضمون فراگیر، منجر شد. نتایج نشان داد که اعتقادات و مذهب، عدم‌تعلق به مادیات، احساسات درونی، ویژگی­های فردی، شایسته‌سالاری و عدالت، ویژگی­های شغل، توجه به منافع عمومی و بهبود جایگاه اجتماعی، باعث شکل­گیری (ایجاد) انگیزه خدمت عمومی می­شود.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله انگیزه خدمت عمومی،سازمان های عمومی،تحلیل مضمونی،
عنوان انگلیسی Identifying the Components of Public Service Motivation in Public Organizations
چکیده انگلیسی مقاله The motivation of public sector employees and managers is different from that of their counterparts in the private sector. Identifying the components of public service motivation in Qom Municipality as an organization that provides more than 50% of its annual budget from non-governmental sources, in addition to creating local theoretical literature, leads to better service to citizens. Interviews were used to collect data and thematic analysis technique was used to analyze it. In this regard, 13 managers and employees of Qom Municipality were interviewed in a semi-structured way and the interview texts were analyzed in three stages: descriptive coding, interpretive coding and comprehensive themes. This analysis led to the formation of 44 descriptive codes, eight interpretive codes and four comprehensive themes. The results showed that beliefs and religion, lack of materialism, inner feelings, personal characteristics, meritocracy and justice, job characteristics, attention to public interest and improving social status, form (motivate) public service. Keywords: public service motivation, public organizations, thematic analysis, stewardship
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله انگیزه خدمت عمومی,سازمان های عمومی,تحلیل مضمونی
نویسندگان مقاله علی اصغر پورعزت |
استاد گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

مجید مختاریان پور |
استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

حسین آذری |
کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

نشانی اینترنتی https://obs.sinaweb.net/article_44644_a30dac67c0518d4082b4b2709da79076.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات