این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
منابع انسانی ناجا، جلد ۱۶، شماره ۷۰، صفحات ۱۱-۴۰
عنوان فارسی بررسی تاثیر مهارت‌های اجتماعی- ارتباطی بر رضایت شغلی کارکنان (مورد مطالعه کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا
چکیده فارسی مقاله زمینه و هدف:مطالعه عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان یکی از مهمترین مسائل هر سازمانی است؛ معاونت نیروی انسانی ناجا نیز به خاطر ویژگی های خاصی که دارد؛ به نظر می رسد بررسی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان این سازمان اهمیت فراوانی داشته باشد؛ بر همین اساس هدف این پژوهش بررسی تاثیر مهارت‌های اجتماعی - ارتباطی بر رضایت شغلی کارکنان می باشد.
روش:پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش را تمامی کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا (درجه دار، افسر جزء و افسر ارشد) شهر تهران در سال 1400 به تعداد 380 نفر تشکیل داد که از بین آنها تعداد 181 نفر براساس جدول کرجسی و مورگان انتخاب شدند.
یافته ها: تجزیه و تحلیل داده‌ها نشان داد که تاثیر مثبت و معنی داری بین مهارت های اجتماعی – ارتباطی با رضایت شغلی وجود داشت. همچنین نتایج نشان داد که اثر‌ توانایی دریافت و ارسال پیام بر رضایت شغلی (48/0ß=)، اثر‌ تنظیم عواطف بر رضایت شغلی (27/0ß=)، اثر‌ مهارت گوش دادن بر رضایت شغلی (40/0ß=)، اثر‌ بینش نسبت به ارتباطات بر رضایت شغلی (27/0ß=) و اثر‌ ارتباط توام با قاطعیت بر رضایت شغلی (21/0ß=) مثبت و در سطح 01/0 معنی دار است.
نتایج: در تبیین تاثیر گذاری مهارت‌های اجتماعی ارتباطی بر رضایت شغلی کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا، می‌توان اینگونه استدلال کرد که بخشی از رضایت شغلی فرد در گرو مؤفقیت در برقراری ارتباطات متقابل با همکاران، سرپرست و سازمان است. افرادی که از مهارت‌های اجتماعی ارتباطی بالاتری برخوردارند، در صورت مواجه به مسائل و مشکلات سازمانی به صورتی بهتری می توانند با همکاران ارتباط برقرار کرده و با هم افزایی از همکاران به صورت موثرتری به حل مساله خود بپردازند .
کلیدواژه‌های فارسی مقاله رضایت شغلی، مهارت‌های اجتماعی - ارتباطی، کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا،
عنوان انگلیسی Investigating the Impact of Social-Communication Skills on Job Satisfaction of Employees (Case Study of NAJA Deputy Human Resources Staff
چکیده انگلیسی مقاله Background and purpose: Studying the factors affecting the job satisfaction of employees is one of the most important issues of any organization. Naja Human Resources Deputy also because of its special features; It seems that examining the factors affecting the job satisfaction of the employees of this organization is very important; Accordingly, the aim of this research is to investigate the effect of social-communication skills on job satisfaction of employees.Method: The present study was descriptive and correlational. The statistical population of this research was made up of all the employees of Naja's human resources department (ranked, sub-officer and senior officer) of Tehran city in 1400 in the number of 380 people, of which 181 people were selected based on the Karjesi and Morgan table.Findings: Data analysis showed that there was a positive and significant effect between social-communication skills and job satisfaction. Also, the results showed that the effect of the ability to receive and send messages on job satisfaction (ß=0.48), the effect of emotion regulation on job satisfaction (ß=0.27), the effect of listening skills on job satisfaction (ß=0.40), the effect of insight Regarding communication on job satisfaction (ß=0.27) and the effect of communication combined with assertiveness on job satisfaction (ß=0.21) is positive and significant at 0.01 level.Results: In explaining the impact of communication social skills on the job satisfaction of the employees of Naja Human Resources Deputy, it can be argued that a part of a person's job satisfaction depends on the success in establishing mutual communication with colleagues, supervisors and the organization. People who have higher social communication skills, in case of facing organizational issues and problems, they can communicate with colleagues in a better way and solve their problems more effectively with cooperation from colleagues.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله رضایت شغلی, مهارت‌های اجتماعی - ارتباطی, کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا
نویسندگان مقاله علیرضا کولیوند |
مدیر گروه

نشانی اینترنتی http://phr.jrl.police.ir/article_99415_66a443a34e915059b669cde666869d7e.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات