این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت بحران، جلد ۱۴، شماره ۳، صفحات ۸۱-۱۰۱
عنوان فارسی استراتژی مدیریت اطلاع‌رسانی اخبار بحران‌های طبیعی در شبکه‌های اجتماعی
چکیده فارسی مقاله با توجه به مصرف گسترده رسانه‌ای مردم از شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام، خلأ مدیریت مؤثر اطلاع‌رسانی اخبار بحران‌های طبیعی در این پلتفرم‌ها منجر به انتشار اخبار جعلی و شایعات شده است. این مسئله صحت و دقت اطلاعات در مواقع بحران را تحت تأثیر قرار داده و نیاز به استراتژی‌های کارآمد را برجسته می‌کند. هدف از این پژوهش، شناسایی مضامین خبری منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی و ارائه استراتژی‌های مناسب برای مدیریت اطلاع‌رسانی اخبار بحران‌های طبیعی به‌منظور کاهش انتشار اخبار جعلی و شایعات است. پژوهش حاضر با رویکرد کیفی و روش تحلیل مضمون انجام‌شده است. داده‌ها از پست‌های خبری پایگاه‌های رسمی در تلگرام و اینستاگرام در بازه زمانی فروردین 1400 تا شهریور 1403 جمع‌آوری‌شده‌اند. با استفاده از فرآیند شش مرحله‌ای براون و کلارک و نمونه‌گیری هدفمند، مضامین کلیدی استخراج و تحلیل شدند. یافته‌ها نشان می‌دهد که 26 مضمون پایه و 9 مضمون سازمان دهنده در سه مرحله زمانی (قبل، حین و پس از بحران) استخراج‌شده‌اند. در مرحله پیش از بحران، سه محور آگاهی‌بخشی، رصد و آموزش؛ در مرحله حین بحران، سه عملکرد اطلاع‌رسانی، همدلی و دروازه‌بانی اخبار؛ و در مرحله پس از بحران، سه کارکرد تحلیل، مطالبه‌گری اطلاعات و آرام‌سازی از طریق شبکه‌های اجتماعی (تلگرام و اینستاگرام) شناسایی شدند. روایی محتوایی با ضریب CVI، معادل 0.87 و بهره‌گیری از روش هولستی با شاخص 95% حاکی از برخورداری روایی و پایایی بالا در پژوهش حاضر دارد. استراتژی رسانه‌ای مورد بررسی در این پژوهش در مواجهه با بحران‌های طبیعی در شبکه‌های اجتماعی غیرفعال ارزیابی‌شده است. همچنین، نقش دروازه‌بانی خبر در این فضا کمتر اعمال‌شده که این امر بر صحت و دقت اخبار تأثیر منفی گذاشته است. به‌طورکلی، حجم و جامعیت خبری در شبکه‌های اجتماعی نیاز به برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، تأمین نیروی انسانی متخصص. رهبری، کنترل و نظارت مستمر دارد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله مدیریت اطلاع‌رسانی،بحران‌های طبیعی،شبکه‌های اجتماعی،اخبار،
عنوان انگلیسی Strategy for Managing the Dissemination of Natural Disaster News on Social Media
چکیده انگلیسی مقاله The widespread use of social media platforms such as Telegram and Instagram has exacerbated the challenge of managing natural crisis news dissemination, resulting in the proliferation of fake news and rumors. This phenomenon undermines the accuracy and reliability of information during crises, underscoring the urgent need for effective strategies. This study aims to identify the thematic content of news shared on social media and propose strategies for managing natural crisis news dissemination to mitigate the spread of misinformation. Employing a qualitative approach with thematic analysis, data were collected from news posts on official Telegram and Instagram accounts from April 2021 to September 2024. Using Braun and Clarke’s six-stage process and purposive sampling, key themes were extracted and analyzed. The findings reveal 26 basic themes and 9 organizing themes across three temporal phases (pre-crisis, during-crisis, and post-crisis). In the pre-crisis phase, awareness-raising, monitoring, and education emerged as key focuses. During the crisis phase, information dissemination, empathy, and news gatekeeping were identified as primary functions. In the post-crisis phase, analysis, information advocacy, and calming through social media were noted. Content validity was established with a Content Validity Index (CVI) of 0.87, and reliability was confirmed using Holsti’s method with a 95% index, indicating robust validity and reliability. The evaluated media strategy was found to be ineffective in addressing natural crises on social media, with limited application of news gatekeeping, negatively impacting information accuracy. Overall, the volume and comprehensiveness of social media news require strategic planning, organization, specialized human resources, leadership, and continuous monitoring and control.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله مدیریت اطلاع‌رسانی,بحران‌های طبیعی,شبکه‌های اجتماعی,اخبار
نویسندگان مقاله شهلا مدینه اصفهانی |
دانشجوی دﮐﺘرا، گروه مدیریت رسانه، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

بیتا شاه منصوری |
استادیار، گروه علوم ارتباطات و مدیریت رسانه، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

حسن درزیان رستمی |
استادیار، گروه علوم ارتباطات و مدیریت رسانه، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

داود صفایی |
استادیار، گروه علوم ارتباطات و مدیریت رسانه، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

نشانی اینترنتی https://www.joem.ir/article_728575_11bcbf429a9f897a17abb20ae49168ac.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات