این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مجله دانشکده بهداشت و انستیتو تحقیقات بهداشتی، جلد ۹، شماره ۱، صفحات ۵۹-۶۶
عنوان فارسی مقایسه نگرش کارمندان و مدیران بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران نسبت به عملکرد مدیران در خصوص مدیریت تعارض
چکیده فارسی مقاله زمینه و هدف : این مطالعه با هدف تعیین و مقایسه نگرش کارمندان و عملکرد مدیران در خصوص مدیریت تعارض در بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام شده است. روش کار: در این مطالعه مقطعی تعداد 330 نفرشامل 300 نفر پرستار و 30 نفر مدیر بیمارستان بطور تصادفی انتخاب شدند. جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه محقق ساخته مشتمل بر 30 سؤال، انجام گرفت. جهت پردازش داده‌‌ها از نرم افزار SPSS استفاده شد. نتایج : این پژوهش نشان داد که 178 نفر از کارمندان(59%) و 14 نفر از مدیران (47%) بر این باورند که از سبک اجتناب در مدیریت تعارض استفاده نمی شود. 177 نفر از کارمندان (59%) معتقدند که مدیرانشان از سبک سازش بهره نمی گیرند و 13 نفراز مدیران (43%)ادعا میکنند که از سبک سازش در مدیریت تعارض استفاده می شوند.. 120نفر از کارمندان(40%) و 4 نفر از مدیران(13%) معتقد بودند که مدیران از سبک مصالحه بهره می جویندو درهر دو گروه 179 نفر از کارمندان (60%) و 18 نفر از مدیران(60%) معتقد بودند که سبک حل مسئله در مدیران برای حل تعارضات سازمانی وجود ندارد. نتیجه گیری : این پژوهش نشان داد مدیرانی که دارای نگرشهای اجتناب، حل مسئله و اجباربودند به نظر کارمندان در عمل نیز از همان شیوه ها بهره می جستند ولی مدیرانی که دارای سبک سازش و مصالحه بودند عملاً از این شیوه بهره نمی گرفتند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله مدیریت تعارض،نگرش،رفتار،مدیر بیمارستان،پرستار
عنوان انگلیسی Comparison of the attitudes of hospital staff and managers towards managers' practice as regards conflict management in hospitals affiliated to Tehran University of Medical sciences, 2008-2009
چکیده انگلیسی مقاله Background and Aim: The objective of this study was to determine and compare the attitude of hospital staff and practice of hospital managers regarding management of conflicts in hospitals affiliated to Tehran University of Medical sciences. Materials and Methods: The participants in this cross-sectional study were 330 individuals, including 300 nurses and 30 managers, working in hospitals affiliated to Tehran university of Medical Sciences, Tehran, Iran during 2008-2009. Data were collected using a valid self-administered questionnaire containing 30 questions designed by the investigator. The SPSS software was used for data analysis. Results: The data show that 178 of the staff (59%) and 14 of the managers (47%) were of the opinion that avoidance is not utilized in conflict management. The proportions of the staff and managers believing that problem solution is not utilized in conflict management were 60% and 60%, respectively the corresponding proportions as regards not utilizing avoidance were 178% and 14%. Furthermore, 40% of the staff and 13% of the managers thought that usually compromise is utilized in conflict management. Finally, the proportions of staff and managers who thought that in conflict management accommodation is utilized were 41% and 43%, respectively. Conclusion: The findings show that the hospital staff believes that hospital managers with an avoidance, problem solution or forcing attitude base their conflict management style accordingly, while managers more inclined to compromise do not utilize a compromising approach in practice.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله فرشید رادفر | f radfar
ms.c. department of management, payam- e - noor university, tehran, iran
کارشناس ارشد، دانشگاه پیام نور، واحد شهرری، تهران، ایران

محمد جواد حضوری | mj hozoori
ph.d. assistant professor, department of management, payam-e-noor university, tehran, iran
استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور واحد شهرری، تهران، ایران

صدیقه سادات طوافیان | s s tavafian
ph.d. assistant professor, department of health education, faculty of medicine, tarbiat modares uni
استادیار، گروه آموزش بهداشت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه تربیت مدرس (Tarbiat modares university)

نشانی اینترنتی http://sjsph.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-62&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/59/article-59-382457.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده عمومی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات