این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
پژوهشنامه بیمه، جلد ۳۲، شماره ۱، صفحات ۱-۲۲
عنوان فارسی ارائۀ چارچوبی برای ارزیابی عملکرد و رتبه‌بندی شرکتهای بیمه با رویکرد تصمیم‌گیری چند شاخصه (روش پرامتی غنی‌شده)
چکیده فارسی مقاله در این پژوهش، برای ارزیابیعملکرد شرکتهای بیمه با بررسی ادبیات و پیشینۀ پژوهش معیارهای مؤثر ارزیابیعملکرد شناسایی و سپس از طریق نظرات خبرگان، 16 معیار مهم غربال وبر اساس دسته‌بندی انجمن حرفه‌ای بیمۀ مرکزی ایران در یکی از 4 دستۀ عملیاتی، مالی، توانایی ایفای تعهدات، و مشتری‌مداری و دسترسی مشتریان به خدمات قرار گرفتند. در مرحلۀ بعد، از روش دیماتل به منظور تعیین روابط میان معیارها استفاده و در بین خوشه‌ها، خوشۀعملیاتی به‌عنوان علتاصلی شناسایی و سپس با استفاده از فرایند تحلیل‏ شبکه‏ای،وزن هر یک از عواملمحاسبه شد.با توجه به اینکه در اغلب تحقیقات گذشته رتبه‌بندی شرکتهایبیمه بر اساسنظر خبرگان وبرداشت ذهنیآنان انجام شده است، دقت و اعتبار تحلیلها و درنتیجه رتبه‌بندی عملکرد شرکتها با داده‏های واقعی در برخی موارد ناسازگار است. به منظور غلبه بر این مشکل برای رتبه‌بندی شرکتهای بیمه از شاخصهای کمّی غربال‌شدۀ حاصل از فرایند تحقیق و اطلاعات واقعی سالنامه‌های آماری استفاده شده است.نتایج تحلیلها،شرکتهای با بهترین عملکرد را از بین 21 شرکت فعال در سالهای 1391 و 1392 مشخص کرد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی An MCDM Framework (Enriched PROMETHEE) for Performance Measurement and Ranking of Insurance Companies
چکیده انگلیسی مقاله In this research, influential criteria of performance measurement are identified through literature review. Expert opinion is used to select sixteen main indexes. These are grouped in a) operational, b) financial, c) the ability to fulfill obligations,‌ and d) customer-centeredness and access to services categories based on guidelines from the professional community of Central Insurance of Iran. DEMATTLE method is used to determine the relationships between indexes and the operational category is found to be the main factor. Then using network analysis, the weight of each index is calculated. Since most of prior research has used experts' subjective judgments to rank insurance companies, there are some inconsistencies prior research and results from using objective measures. To tackle this problem, this research computes the above indexes using real data from statistical insurance yearbooks. The results determined best performing companies among 21 active insurance companies in 2012 and 2013.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله سعید صفری |
دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه شاهد تهران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه شاهد (Shahed university)

سجاد مرادی دولیسکانی | moradi doliskani
کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی- مالی، دانشکدۀ علوم انسانی، دانشگاه شاهد تهران نویسنده مسئول
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه شاهد (Shahed university)

حسین رییسی قربان آبادی | raeisi ghorban abadi
کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی- مالی، دانشکدۀ علوم انسانی، دانشگاه شاهد تهران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه شاهد (Shahed university)

نشانی اینترنتی http://jir.irc.ac.ir/article_47867_6d0c633ecfb0902604d473128e36f807.pdf
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1470/article-1470-414239.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات