این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مجله اپیدمیولوژی ایران، جلد ۱۱۱۱، شماره ۱، صفحات ۰-۰
عنوان فارسی عوامل موثر بر رضایت‌مندی مادران از خدمات واحدهای سطح اول نظام شبکه ایران: ۱۳۹۴
چکیده فارسی مقاله مقدمه و اهداف: رضایت­مندی گیرندگان خدمات سلامت به عنوان یکی از شاخص­های سنجش کیفیت و تعیین میزان اثربخشی خدمات همواره مورد توجه سیاست­گذاران و مجریان قرار دارد. این مطالعه به منظور تعیین رضایت­مندی مادران از خدمات واحدهای سطح اول نظام شبکه ایران و عوامل وابسته به آن انجام گرفت. روش­ کار: این مطالعه مقطعی بر اساس میزان بروز مرگ مادر در شش استان ایران در سال 1394 انجام گرفت. در هر استان 24 مرکز بهداشتی دولتی به طور طبقه­ای و تصادفی انتخاب شدند. در هر مرکز منتخب 15 تا 20 مادری که حداقل با یک بار مراقبت دوره بارداری تحت پوشش بودند، مورد بررسی قرار گرفتند. داده­ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته که روایی و پایایی آن مورد تائید قرار گرفت، به طور همزمان از پرونده بهداشتی و مصاحبه با مادران جمع­آوری و در نرم­افزار SPSS18 تحلیل شد. یافته ها: از بین 2722 مادر شرکت­کننده در مطالعه، 2187 نفر(3/80 درصد) از شرایط، تسهیلات و ارائه­دهنده خدمات راضی و 535 نفر(7/19 درصد) ناراضی بودند. بالا­ترین سطح رضایت­مندی مادران در خصوص نحوه برخورد، کامل بودن خدمات، آموزش­های کارکنان بهداشتی، کافی بودن مکمل­های دارویی و پایین­ترین سطح رضایت­مندی در خصوص میزان آموزش پزشک و فاصله بین منزل تا واحد بهداشتی بود. بین 16 متغیر دموگرافیک و رضایت­مندی مادران ارتباط معنی­دار وجود داشت(0/05>P). نتیجه­ گیری: این مطالعه نشان داد که حدود یک پنجم مادران از واحدهای سطح اول نظام شبکه ایران ناراضی و عوامل زیادی در رضایت­مندی­شان تاثیرگذار بود. پیشنهاد می­گردد نسبت به افزایش رضایت­مندی برنامه­های مداخله­ای طراحی و اجرا گردد. واژگان کلیدی: رضایت­مندی، مادران، دوره­ بارداری، پس از زایمان، نظام شبکه، ایران
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Factors Affecting Maternal Satisfaction from the First Level of Network System Services in Iran
چکیده انگلیسی مقاله Background and Objectives: Satisfaction of health care recipients is always considered by policy makers and implementers as an indicator of measuring the quality and determining the effectiveness of services. This study aimed to determine the satisfaction of mothers from first level network system. Methods: This cross-sectional study was conducted on the incidence of maternal mortality 2015 in six provinces of Iran. 24 public health centers were randomly stratified and selected. In each center, 15 to 20 mothers who were covered by prenatal care were examined. Data-collecting instrument was a researcher-made questionnaire, and the validity and reliability were confirmed and interviews with mothers, then were analyzed by SPSS17 statistical software at the significance level of p< 0.05. Results: Among the 2722 mothers participating in the study, 2187 cases (80.3%) were satisfied with the condition and facilities of health units, and service providers and 535 cases (19.7%) were dissatisfied. The highest level of satisfaction levels in mothers was observed on behavior, complete services, training of health professionals, adequacy of pharmaceutical products; the lowest level of satisfaction was observed on the adequacy of the medical education and the distance between the health unit and home. There was a significant relationship between 16 demographic variables and maternal satisfaction (P< 0.05). Conclusion: This study showed that about one fifth of pregnant mothers are still not satisfied with the first level network systems in Iran and many factors have an impact on their satisfaction. It is recommended to design and implement interventional programs for increase in the satisfaction.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله محمد اسماعیل مطلق | me motlagh
professor, department of pediatrics, faculty of medicine, jundishapur university of medical science, ahvaz, iran
استاد، گروه اطفال، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، اهواز، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز (Ahvaz jundishapur university of medical sciences)

فرحناز ترکستانی | f torkestani
associate professor, department of obstetrics and gynecology, shahed university, tehran, iran
دانشیار، گروه زنان و زایمان، دانشگاه شاهد، تهران، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه شاهد (Shahed university)

حسن اشرفیان امیری | h ashrafian amiri
internal disease specialist, social determinants of health research center, health research institute, babol university of medical science, babol, iran
متخصص داخلی، مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت، پژوهشکده سلامت، دانشگاه علوم پزشکی بابل، بابل، ایران
سازمان اصلی تایید شده: مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت

سید مظفر ربیعی | sm rabiee
associate professor, department of anesthesiology and intensive care, faculty of medicine, babol university of medical sciences, babol, iran
دانشیار، گروه بیهوشی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی بابل، بابل، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی بابل (Babol university of medical sciences)

لاله رادپویان | l radpooyan
bsc, department of health, ministry of health, tehran, iran
کارشناس ارشد مامایی، دفتر سلامت جمعیت، خانواده و مدارس، معاونت بهداشت، وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، تهران، ایران
سازمان اصلی تایید شده: وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی (Ministry of health and medical education)

سید داود نصرالله پور شیروانی | sd nasrollahpour shirvani
assistant professor, social determinants of health research center, health research institute, babol university of medical science, babol, iran
استادیار، مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت، پژوهشکده سلامت، دانشگاه علوم پزشکی بابل، بابل، ایران
سازمان اصلی تایید شده: مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت

زهرا حسن زاده رستمی | z hassanzadeh rostami
phd student, department of community nutrition, shiraz university of medical sciences, shiraz, iran
دانشجوی دکتری علوم تغذیه، گروه تغذیه جامعه، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی شیراز (Shiraz university of medical sciences)

نشانی اینترنتی http://irje.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-888-15&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده عمومی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات