این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
تحقیق در عملیات در کاربردهای آن، جلد ۱۴، شماره ۲، صفحات ۴۱-۶۶
عنوان فارسی ارزیابی کارایی شعب بانک با استفاده از مدل دوسطحی تحلیل پوششی داده ها
چکیده فارسی مقاله  یکی از مسائل اساسی امروزه در بسیاری از سازمانها بویژه در موسساتی نظیر بانکها که دارای شعب فراوان هستند، این است که روش ارزیابی عملکرد در آنها روش منطقی و صحیحی نیست. تکنیکهای مرسوم که برای ارزیابی عملکرد استفاده می­شوند، یک سطحی می­باشند و نمی­توانند اطلاعات مدیریتی کافی به منظور شناسایی عوامل ناکارایی واحد های ناکارا و دستیابی به مزایا و معایب استراتژ ی های رقابتی، در اختیارکارشناسان قرار دهند. اما تکنیک تحلیل پوششی داده های دوسطحی میتواند بر این مشکل غلبه کند. از مهمترین مشکلات مدل­های کلاسیک می­توان به نادیده گرفتن روابط داخلی هر واحد در ارزیابی عملکرد اشاره کرد. در این مقاله با استفاده از مفاهیم بازی استاکلبرگ و  برنامه­ریری دو سطحی یک مدل ریاضی دو سطحی برای ارزیابی عملکرد شعب بانک طراحی می­شود؛ که مشکلات مدل­های قبلی را تا حدودی مرتفع نموده و قادر است ارزیابی واقع بینانه­تری از کارایی شعب بانک ارائه کند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Bank Branch Performance Evaluation Problem: A Bi-Level Programming DEA Model
چکیده انگلیسی مقاله In the rapidly changing and high-technology world of computers and telecommunications where competition is intense, banks as one of the most complex industries in the world need to be flexible enough to respond rapidly to change. In such competitive environment, continuous improvement is critical for any successful organization. Therefore, improving performance is widely recognized as essential to gaining competitive advantage. Banking chain due to working in the competitive business environment has a multi-dimensional and complex structure. Because banking chain plays an important role in the economic cycle in each country and in order to gaining/remaining on sustainable competitive advantage, performance evaluation became a critical role which management of every financial institution may play.Banking branch performance evaluation problems naturally exhibit a two-level decision modeling which is connected in a hierarchical way. In the bank chain structure, first level collects the funds from costumers in the form of deposits and second level takes deposits from previous level to making profit. Because funds collected from the first level determines on the investment decision in the second level, the banking branch performance evaluation problem can be modeled as a leader-follower problem. This study constructs a bi-level programming data envelopment analysis model that embodies internal structure with relationships for bank chain performance evaluation. The perspective of decentralized decisions is taken in this paper to cope with complex interactions in banking chain. The results derived from bi-level programming DEA can provide a valuable insights and detailed information to manager when evaluating the performance of the banking chain as a whole with relationships. This approach is illustrated in Iranian bank chain with 10 branches operating across the nation.The results obtained from bi-level programming DEA model have a strong discriminating power due to considering internal operations in the banking chain and provide valuable managerial insightswhen assessing the performance of bank branch.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله مرتضی شفیعی | m. shafiei
azad ahnaz
گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه آزاد اسلامی شیراز (Islamic azad university of shiraz)

نشانی اینترنتی http://jamlu.liau.ac.ir/browse.php?a_code=A-11-1328-1&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/682/article-682-451083.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده تخصصی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات