این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت سازمان های دولتی، جلد ۶، شماره ۱ (پیاپی ۲۱)، صفحات ۱۰۵-۱۱۸
عنوان فارسی ارائه نقشه استراتژی توسعه خدمات الکترونیک سازمان تأمین اجتماعی با استفاده از برنامه ریزی سناریو
چکیده فارسی مقاله در حوزه توسعه خدمات الکترونیک ، در سازمان تأمین اجتماعی طرح های زیادی در سازمان به تازگی پس از تدوین به اجرا رسیدند، اما روندها و سناریوهای آینده را نادیده گرفتند . هدف این پژوهش تدوین سناریوهای آینده توسعه خدمات الکترونیک سازمان تأمین اجتماعی در افق بیش از ده سال است. این پژوهش به کمک روش سناریونگاری شبکه جهانی کسب وکار و عوامل مؤثر بر موفقیت و با توجه به نظر خبرگان، مهم ترین عدم قطعیت ها را در این حوزه شناسایی میکند. جامعه آماری را 20 نفر از خبرگان سازمان تأمین اجتماعی شکل می دهد. پژوهش حاضر از نوع ترکیبی است. برای گردآوری داده ها از توزیع پرسشنامه، بررسی اسناد و مدارک و پنل تخصصی استفاده شد . برای سنجش روایی و اعتبار پرسشنامه، به ترتیب ازخبرگان و ضریب آلفای کرونباخ بهره برده شد. مطابق نظر خبرگان با تعیین دو عدم قطعیت «سرمایه گذاری عمومی در زمینه زیرساخت و منابع انسانی» و« تعامل پذیری سیستم ها در سطوح مختلف» به مثابه محورهای اصلی سناریونویسی، چهار سناریو استخراج شد. پس از تدوین آینده ها و چشم اندازهای سازمان و تدوین استراتژی دستیابی به آینده ی مطلوب نوبت به اجرای استراتژی ها ست. در ادامه ی پژوهش ارتباط علی و معلولی بین اهداف استراتژیکی که در چهار منظر کارت امتیازی متوازن طبقه بندی شده بود ، با استفاده از روش دیمتل و مبتنی بر نظر خبرگان، برقرار و نقشه استراتژی توسعه خدمات الکترونیک سازمان تأمین اجتماعی ترسیم شد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی The strategy map of development E-Service’s Social Security Organization by using scenario planning
چکیده انگلیسی مقاله Many projects in Social Security Organization in the field of development of E-Services implemented recently but future scenario and flows ignored. The purpose of this research is to develop future scenario for development E-services of Social Security Organization in more than 10 years. The study recognized the main uncertainties in this area according GNB method and critical success factors and considering experts ideas. The population is 20 experts of social security organization. The present research is the kind of hybrid .To gathers data, questionnaire, documents survey, and expertise panel was used. To evaluate the validity and reliability of questionnaire respectively experts and Cranach's Alpha was used. Four scenarios were extracted by define two uncertainties "public investment in case of infrastructure and human resource" and "interaction at different levels of the system" as the main axis of scripting. After defining futures and organization visions and strategy definition for access of desirable futures, turns to implementation strategies. The successful implementation of strategies depends on the strategies were understand and realize by whole personnel. The creators of BSC method introduced strategy map because the whole personnel of organization understand strategy in an overview and also in order to simplify complex processes that leads to intangible assets to become tangible and visible outputs. In the following research using DEMATEL and bases on the opinion of experts, established causal relationship between strategic goals which was classified in four perspectives of BSC and the strategy map of development of E-Services Social Security Organization was drawn.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله علی شاه نظری |
عضوهیأت علمی و سرپرست واحدباغبهادران دانشگاه پیام نور، اصفهان، ایران

سعید فرجام |
دانشگاه پیام نور، صندوق پستی 3697-19395 ، تهران، ایران

تهمینه سادات میرمحمدعلی رودکی | mirmohamadali roudaki
تأمین اجتماعی

نشانی اینترنتی http://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_4324_740.html
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1080/article-1080-555243.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات