این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
اخلاق در علوم و فناوری، جلد ۱۲، شماره ۴، صفحات ۱۰۸-۱۱۹
عنوان فارسی رابطه اخلاق حرفه‌ای و تعارضات شغلی با میانجی‌گری رفتار شهروندی سازمانی
چکیده فارسی مقاله زمینه: در دنیای امروز، منابع انسانی بهترین مزیت رقابتی هر سازمانی اعم از دولتی و خصوصی تلقی می‌شود. به‌ویژه در سازمان‌هایی که به‌طور دائم با تنش، تضاد و استرس‌های شغلی مواجه‌اند و به‌صورت مستقیم در تماس دائم با ارباب‌رجوع قرارگرفته‌اند مدیریت رفتار کارکنان به مسئله حائز اهمیتی تبدیل‌شده است. هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بین اخلاق حرفه‌ای و تعارضات شغلی با میانجی‌گری رفتار شهروندی سازمانی در دادگستری‌های استان گیلان است. روش: طرح پژوهش حاضر همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کل کارمندان دادگستری استان گیلان، به تعداد 950 نفر، بوده که از بین آن‌ها 205 نفر به‌عنوان نمونه به‌صورت تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شدند. جهت جمع‌آوری داده‌ها از سه پرسشنامه استفاده شد. روایی و پایایی پرسش‌نامه‌ها حاکی از آن بودند که ابزارهای اندازه‌گیری از روایی و پایایی خوبی برخوردارند. برای تحلیل یافته‌ها از مدل معادلات ساختاری و نرم‌افزار Smart PLS استفاده گردید. یافته‌ها: نتایج حاصل از آزمون فرضیه‌ها نشان داد که اخلاق حرفه‌ای با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان دادگستری استان گیلان رابطۀ مثبت و معنی‌داری دارد؛ رفتار شهروندی سازمانی با تعارضات شغلی رابطۀ منفی و معنی‌داری دارد و همچنین اخلاق حرفه‌ای با تعارضات شغلی رابطۀ منفی و معنی‌دار دارد. از طرفی رفتار شهروندی سازمانی نقش میانجی را در رابطۀ بین اخلاق حرفه‌ای و تعارضات شغلی ایفا می‌نماید. نتیجه‌گیری: یافته‌های پژوهش حاضر نشان دادند که؛ سازمان‌ها می‌توانند با ایجاد و تقویت رفتارهای اخلاقی و رفتار شهروندی سازمانی کمک شایانی به حل تعارضات و تنش‌های موجود و برقراری جوی آرام و دوستانه در ارائه خدماتی بهتر و درنتیجه بهبود عملکرد سازمانی نمایند
کلیدواژه‌های فارسی مقاله رفتار شهروندی سازمانی، اخلاق حرفه‌ای، تعارضات شغلی
عنوان انگلیسی Relationship between Professional Ethics and Job Conflicts with the Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior
چکیده انگلیسی مقاله Background: In today's world, human resources are the best competitive advantage of any organization, both public and private ones. Especially in organizations that constantly face with the stressing situations, like constant contact with the clients, it's very important to oversee the employees' behavior. The main purpose of this study is to analyze the relationship between professional ethics and job conflicts with the mediating role of organizational citizenship behavior (OCB) in Justice Administration of Guilan province. Method: This research is a correlative study. The statistical population of this study was 950 employees of Justice Administration of Guilan. Among them, 205 employees are selected as sample by simple random sampling method and Morgan Table. A questionnaire with three parts is used to collect data. Validity (content, convergent, and divergent) and reliability (factor loading, composite reliability, and Cronbach's alpha) of the questionnaires indicated that the instruments were fairly valid and reliable. Structural Equation Modeling (SEM) and Smart-PLS software were used for analyzing data. Results:  The results indicate that professional ethics has a positive relationship with organizational citizenship behavior, organizational citizenship behavior has a significant negative relationship with job conflicts and practical ethics has a significant negative relationship with job conflicts. Also, results show that the OCB plays a mediating role in the relationship between professional ethics and job conflicts. Conclusion: The results of current research show that organizations, through creating and encouraging ethical behaviors and organizational citizenship behaviors, can solve the conflicts and tensions restore calm and friendly climate in providing better services and consequently improve the organizational performance.  
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله
نشانی اینترنتی http://ethicsjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-1-107&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/574/article-574-572425.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده تخصصی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات