زمینه وهدف: جو سازمانی تأثیر قابل‌توجهی برعملکرد سازمان دارد و پاسخگویی از شاخصه‌های سنجش سازمان‌ به‌خصوص بیمارستان است

 بررسی رابطه بین این دو عامل می تواند منجر به ارتقاء پاسخگویی که از مهم‌ترین اهداف سازمان جهانی بهداشت است، گردد.

موادها و روش ها: این مطالعه به‌ صورت توصیفی - تحلیلی و به روش تصادفی در بیمارستان‌های آموزشی نمازی و فقیهی شیراز در سال1393 انجام گرفت. 360 پرسشنامه استاندارد پاسخگویی و جوسازمانی توسط بیماران وکارکنان تکمیل گردید و ضریب همبستگی پیرسون و آزمون t-test,chi squre توسط SPSS 21 برای تحلیل داده ها استفاده گردید.

نتایج: امتیاز جوسازمانی در بیمارستان فقیهی (10.15±62.53) و در بیمارستان نمازی(11.47±62.13) بدست آمد که بالاتر از امتیاز معیار(60) بود. رابطه بین جوسازمانی و ابعاد آن نشان داد در بیمارستان نمازی فقط حیطه" وضوح و روشنی هدف" با جنسیت(مرد،زن) (01.0P =، 13,13.32) رابطه معنادار و در بیمارستان فقیهی فقط بعد" رضایت از پاداش" با جنسیت(مرد،زن) (01.0 = P 13.8,12.8,) رابطه معنادار داشتند. حیطه "رضایت از پاداش" با پاسخگویی در بیمارستان نمازی (,r=0.2302.0=  P) رابطه معنادار داشت. و جوسازمانی با پاسخگویی در بیمارستان نمازی رابطه معنادار نداشت(p=0.17 ,r=0.14). در بیمارستان فقیهی حیطه "رضایت از پاداش" (,r=0.85001.0 > P) و جوسازمانی با پاسخگویی (,r=0.2203.0 = P) رابطه معنادارداشت.

نتیجه‌گیری: هردوبیمارستان نمره متوسط جوسازمانی بدست آوردند. وضعیت بیمارستان فقیهی ازنظر جوسازمانی مطلوب‌تر از بیمارستان نمازی بود و از دیدگاه کارکنان، اقدامات سازمان در رابطه با اهداف، ارتباطات و پاداش‌ها قابل‌بهبود است. پیشنهاد می گردد با تشکیل کمیته تخصصی ، اختصاص منابع بیشتر، ایجاد انگیزه و پاداش برای ارتقای پاسخگویی و جوسازمانی اقدامات لازم صورت گیرد.