این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
بیمارستان، جلد ۱۷، شماره ۳، صفحات ۳۱-۴۳
عنوان فارسی بررسی عملکرد ارزیابان اعتباربخشی در بیمارستان های شهر تهران: قوت ها و ضعف ها
چکیده فارسی مقاله ​زمینه و هدف: اعتباربخشی از سیستم های ارزشیابی در نظام سلامت است که با هدف ارتقا کیفیت بکارگرفته می شود. هدف این مطالعه شناسایی نقاط قوت و ضعف ارزیابان اعتباربخشی می باشد. مواد و روش ها: این مطالعه یک پژوهش کیفی است که در مقطع زمانی 96-1395 در سطح تمامی ذینفعان برنامه اعتباربخشی بیمارستان های تهران صورت گرفت. داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته جمع آوری و با روش تحلیل موضوعی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: نقاط قوت ارزیابان در قالب 7 تم دسته بندی شدند. که مهم ترین آنها شامل؛ پذیرش اعتباربخشی از سوی ارزیابان، روحیه آموزش دادن، خوش نامی، تلاش فردی در جهت توسعه دانش و مهارت ها و وجود ارزیابان ارشد بود. نقاط ضعف ارزیابان در قالب 8 تم دسته بندی شدند. که مهمترین آنها شامل؛ ضعف های دانشی، تجربی، مهارتی، نگرشی و شحصیتی بود. به طور کلی عملکرد ارزیابان اعتباربخشی در دو دوره ی ابتدایی اجرای این برنامه در سطح زیر متوسط ارزیابی شد و مصاحبه شوندگان اعلام کردند که این مسئله از عوامل مهم اثرگذار بر سطح اعتبار نتایج اعتباربخشی بیمارستان های کشور بوده است. نتیجه گیری: بکارگیری ارزیابان براساس شایستگی های کلیدی یک ارزیاب حرفه ای، آموزش و توانمندسازی آنها و کنترل عملکرد آنها می تواند به منصفانه و معتبر شدن نتایج اعتباربخشی بیمارستان ها کمک کند؛ تفاوت کیفی بین بیمارستان ها را مشخص تر نماید؛ و نهایتا منجر به افزایش تعهد بیمارستان ها به کیفیت گردد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله اعتباربخشی بیمارستان، عملکرد ارزیابان، دانشگاه علوم پزشکی
عنوان انگلیسی performance of accreditation surveyors in Tehran hospitals: Strengths and weaknesses
چکیده انگلیسی مقاله Background: Accreditation is one of the health sector evaluation methods that used to promote healthcare quality. The main aim of this study is finding the strength and weakness of accreditation surveyors and the impact of their performances. Materials & Methods: This study is qualitative research that conducted between hospital accreditation stakeholders in 2016 and 2017. Data were gathered by semi-structured interviews and were analyzed by a thematic analysis method. Results: The findings of this research in strengthen were categorized in 7 themes. The main strengthen were acceptance of accreditation by surveyors, educational approach, reputation, personal effort to develop knowledge and skills, and existence of senior surveyors. Our results for weakness were classified in 8 themes. The main weaknesses were lack of sufficient knowledge, experience, skills and weakness in personal characteristics. Based on the findings, the accreditation surveyors' performance was evaluated as under-moderate in past two periods of hospital accreditation. The interviewees announced that weakness of surveyors' performances was one of the main effective factors of low stability of accreditation results. Conclusion: Recruitment of surveyors based on main competence, education and empowerment of surveyors, and assessing the surveyors can lead to more validity of accreditation results and finally lead to Increasing the commitment of hospitals to quality.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله ابراهیم جعفری پویان | ebrahim jaafaripouyan
Tehran University of Medical Sciences
دانشگاه علوم پزشکی تهران

علیمحمد مصدق راد | alimohammad mosadeghrad
Tehran University of Medical Sciences
دانشگاه علوم پزشکی تهران

عباس سالاروند | abbas salarvand
Tehran University of Medical Sciences
دانشگاه علوم پزشکی تهران

نشانی اینترنتی http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1050-1&slc_lang=fa&sid=1
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/123/article-123-1017754.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده کیفیت خدمات و ایمنی بیمار در بیمارستان
نوع مقاله منتشر شده مقاله ی اصیل
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات