این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
اندیشه مدیریت راهبردی، جلد ۷، شماره ۲، صفحات ۱۸۹-۲۱۳
عنوان فارسی ارزیابی و مقایسه روش‌های عارضه‌یابی سازمان با رویکرد AHP فازی
چکیده فارسی مقاله امروزه، وجود نظام جامع ارزیابی عملکرد، ضرورتی حائز اهمیت برای سازمان‌های دولتی و خصوصی است و البته کثرت مدل‌های ارزیابی عملکرد، سازمان‌ها را در انتخاب مدل بهینه با مشکل مواجه می‌سازد. هدف از این مقاله، مطالعه تطبیقی مهم‌ترین مدل‌های عارضه‌یابی سازمانی است. در این پژوهش، پنج مدل از برجسته‌ترینِ این مدل‌ها، شامل مدل‌های EFQM، BSC، دمینگ، مالکوم بالدریج و همچنین جایزه کیفیت ایران در مواجهه با یکدیگر، ارزیابی، و بر اساس معیارهای احصاء‌شده از ادبیات موضوع و با استفاده از روش AHP فازی، مقایسه و اولویت‌گذاری می‌شوند. معیارهای مؤثر در ارزیابی این مدل‌ها با مرور ادبیات تحقیق، احصاء شده و به تأیید خبرگان و استادان حوزه مدیریت عملکرد و مدیریت کیفیت رسیده است. مرور مبانی و فلسفه مدل‌ها نشان می‌دهد که مدل دمینگ، پایه اصلی کلیه مدل‌ها و مطرح‌کننده اصلی ایده‌های اولیه در توسعه آن‌ها بوده است؛ لیکن نتایج تحقیق، حاکی از آن است که بر اساس معیارهای مذکور، مدل‌های BSC و EFQM، رتبه بهتر و فاصله زیادتری از سایر مدل‌ها دارند؛ در بین این دو مدل نیز مدل BSC با تفاوت اندکی، اولویت بیشتری در مجموع نظرات خبرگان داشته است. مدل‌های مالکوم بالدریج و جایزه کیفیت ایران نیز نمرات نزدیکی دارند؛ و البته مدل مالکوم بالدریج رتبه بهتری دارد؛ و در نهایت، مدل دمینگ، کمترین امتیاز را کسب نموده است.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله عارضه‌یابی، تعالی سازمانی، فرآیند تحلیل سلسله‌مراتبی فازی،
عنوان انگلیسی Evaluating and Comparing the Organization Diagnosis Methodologies with Fuzzy AHP
چکیده انگلیسی مقاله The purpose of this article is a comparative study of the most important performance measurement models. In this paper five of the best performance measurement models including EFQM, BSC, Iranian Quality Award, Deming Model and Malcolm Baldrig Model have been evaluated against each other and have been compared and ranked with the fuzzy AHP method on the basis of the criteria taken from its related literature. These criteria have been confirmed by the experts in the field of performance measurement and quality management. The review of the foundation and philosophy of these models shows that Deming model is the base of all the others and presents the primary ideas in the development of those models, but the conclusion shows that according to those criteria the EFQM and BSC have better ranking than the other models. The BSC, meanwhile, is a little better from the point of view of the experts. The Malcolm Baldrig model and Iranian Quality model have near scores, and of course the Malcolm Baldrig has a better rank and finally Deming model has the least score.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله diagnosis, organizational ascendency, fuzzy AHP
نویسندگان مقاله عادل آذر |
استاد گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه تربیت مدرس (Tarbiat modares university)

حسین بختیاری |
دانشجوی دکتری مدیریت تحقیق در عملیات، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس نویسنده مسئول
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه تربیت مدرس (Tarbiat modares university)

مهدی محمدی |
دانشجوی کارشناسی ارشد معارف اسلامی و مدیریت صنعتی، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده معارف اسلامی و مدیریت، دانشگاه امام صادق ع
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه امام صادق (Imam sadigh university)

نشانی اینترنتی http://smt.journals.isu.ac.ir/article_1706_366.html
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات