این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت بازرگانی، جلد ۷، شماره ۱، صفحات ۱-۲۱
عنوان فارسی تحلیل عوامل مؤثر بر توسعه هویت برند خدماتی (مورد مطالعه: نمایندگی های بیمه ایران استان اردبیل)
چکیده فارسی مقاله هدف اصلی این پژوهش، بررسی عوامل مؤثر بر توسعه­ هویت برند خدماتی در صنعت بیمه است. با توجه به اهمیت ایجاد هویت برای برند، به‌منظور موفقیت در بازارهای رقابتی کنونی، در این مقاله تلاش شده است به بررسی ابعاد و مؤلفه­های مؤثر در گسترش و بهینه­سازی هویت برند خدماتی پرداخته شود. جامعه آماری این پژوهش، شامل تمامی نمایندگی­ها و شعبه­های بیمه ایران در سطح استان اردبیل است. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه از میان 112 نمایندگی و شعبه به‌دست آمد که با توجه به محدود‌بودن تعداد جامعه آماری، از طریق روش کل­شماری، تمامی جامعه آماری به­عنوان نمونه درنظر گرفته شد. تجزیه و تحلیل داده­ها با استفاده از نرم­افزار SPSS و مدل‌سازی معادله‌های ساختاری انجام شد. یافته­ها بیانگر آن است که از میان عوامل مؤثر، عامل فرهنگ بازاریابی و شخصیت برند، تأثیری اندک بر هویت برند خدماتی می­گذارد و عوامل هویت بصری برند، مدیریت ارتباط با مشتری و ارتباط­های یکپارچه بازاریابی، تأثیری قوی بر توسعه هویت برند خدماتی سازمان بیمه ایران دارد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله توسعه هویت برند، شخصیت برند، هویت برند، هویت بصری برند،
عنوان انگلیسی Analysis of the factors affecting development of the services brand identity
چکیده انگلیسی مقاله The current study aims to investigate the factors affecting  development of the services brand identity in insurance industrial. Therefore, considering the importance of brand identity, and in order to succeed in today's competitive market, in this paper, the relevant literature in the field of brand identity development is reviewed to investigate the effect of its dimension on development and optimization services brand. The population includes 112 agencies and branch offices of Iran insurance in Ardabil province. SPSS and LISREL software are used for data analysis. The research findings indicate that such dimensions as marketing culture and brand personality have a nonsignificant impact on the development of the brand identity services and brand visual identity. Coustomer relationship management and integration marketing communication have been shown to have a significant and positive impact on the development of the brand identity services in Iran insurance industry.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله محمد باشکوه |
استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه محقق اردبیلی (Mohaghegh ardabili university)

میترا شکسته بند | shekaste band
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، اصفهان، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه آزاد اسلامی نجف آباد (Islamic azad university of najafabad)

نشانی اینترنتی http://jibm.ut.ac.ir/article_52323_c30d15bde2d203402390ab0fea85c0e6.pdf
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1066/article-1066-208334.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات