این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت اطلاعات سلامت، جلد ۹، شماره ۷، صفحات ۹۶۹-۹۷۶
عنوان فارسی رابطه‌ی رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت زندگی کاری کارکنان بیمارستان‌های آموزشی- درمانی قزوین
چکیده فارسی مقاله مقدمه: رفتارهای شهروندی، رفتارهایی هستند که به طور مستقیم در سیستم پاداش‌دهی رسمی سازمان ذکر نشده و اغلب نیز به فراموشی سپرده می‌شوند و اغلب نیز داوطلبانه تلقی می‌گردند. اما با این وجود در انجام فعالیت‌های سازمان نقش مؤثری دارند. کیفیت زندگی کاری شاخصی است که می‌تواند از مسایل عمده‌ی کارکنان اطلاعات ارزشمند و سازنده‌ای در اختیار مدیریت قرار دهد و باعث ایجاد احساس مالکیت، خودگردانی، مسؤولیت و احساس امنیت و ... در آنان شود که نتیجه‌ی آن افزایش بهره‌وری کارکنان می‌باشد. این مطالعه با هدف تعیین رابطه‌ی رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت زندگی کاری کارکنان مراکز آموزشی- درمانی دانشگاه‌های علوم پزشکی قزوین انجام شده است. روش بررسی: مطالعه‌ی حاضر مقطعی- تحلیلی می‌باشد که در سال 1389 بر روی 117 نفر از کارکنان پزشکی، پرستاری، پاراکلینیک و پشتیبانی انجام شد که به صورت تصادفی ساده از بیمارستان‌های تابعه‌ی دانشگاه علوم پزشکی قزوین انتخاب شده بودند. برای جمع‌آوری داده‌ها از دو پرسش‌نامه‌ی Williams-Anderson دارای پایایی (81 درصد) و روایی (صوری و محتوایی) و Casio دارای پایایی (87 درصد) و روایی (صوری و محتوایی) استفاده شد و داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار آماری SPSS نسخه‌ی 11 و از طریق آزمون همبستگی Spearman (جهت بررسی رابطه‌ی بین رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت زندگی کاری)،2χ (برای بررسی رابطه‌ی بین مؤلفه‌های رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت زندگی کاری)، t و آنالیز واریانس (به منظور بررسی تفاوت بین رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت زندگی کاری کارمندان بیمارستان‌ها بر حسب ویژگی‌های دموگرافیک) تحلیل شد. یافته‌ها: کیفیت زندگی کاری نسبت به رفتار شهروندی سازمانی در بین اعضای نمونه، میانگین بالاتری را به خود اختصاص داده بود و در بین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی بیشترین میانگین، مربوط به نوع دوستی (89/0) و کمترین میانگین مربوط به فضیلت (78/0) بود. مؤلفه‌های فضیلت، تکریم و نوع دوستی همبستگی مستقیم با کیفیت زندگی کاری داشتند. به جز رابطه‌ی رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت زندگی کاری هیچ یک از این رابطه‌ها از نظر آماری معنی‌دار نبودند. ضریب همبستگی بین رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت زندگی کاری 177/0- بود. یعنی بین رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت زندگی کاری رابطه‌ی معنی‌دار معکوس وجود دارد (05/0 ≥ P). نتیجه‌گیری: با افزایش کیفیت زندگی کاری می‌توان عملکرد و بهره‌وری کارکنان را ارتقا داد. همچنین تقویت هر بعد از رفتار شهروندی سازمانی سایر ابعاد را تحت تأثیر قرار داده و فضای مطلوب را برای انجام وظایف فراهم می‌آورد. با توجه به رابطه‌ی معکوس بین کیفیت زندگی کاری و رفتار شهروندی سازمانی، مدیریت بیمارستان‌ها باید خط‌مشی‌های مناسب جهت هم جهت کردن این دو عنصر سازمانی اتخاذ کنند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله رفتار شهروندی سازمانی، کیفیت زندگی، کارکنان، بهره‌وری، بیمارستان‌ها،
عنوان انگلیسی Relationship between Organizational Citizenship Behavior and Quality of Work Life among the Staff of University Hospitals in Qazvin University of Medical Sciences, Iran*
چکیده انگلیسی مقاله Introduction: Citizenship behaviors are behaviors which are not mentioned directly in the formal rewardingsystem of organization and often are forgotten and usually are regarded as voluntary; nonetheless, they affectthe activities of organization. Quality of work life is an important index which can provide enough andbeneficial information for management from employees-related major issues and creates sense of ownership,autonomy, responsibility and security for them which may result in increasing productivity of employees.This study aimed to analyze the relationship between organizational citizenship behavior and quality of worklife in university hospitals affiliated to Qazvin University of Medical Sciences, Qazvin, Iran.Methods: This was an analytic cross-sectional study which performed on 117 physicians, nurses andpara-clinical and supporting staff who were selected randomly from university hospitals affiliated toQazvin University of Medical Sciences. Williams-Anderson and Casio questionnaires were used for datacollection and data were analyzed using SPSS version 11 and Spearman, chi-square, Student’s t-test andANOVA tests were employed.Results: Quality of work life had obtained higher mean score than organizational citizenship behavior.Among organizational citizenship behavior’s dimensions, the highest mean score was for altruism (0.89),and the least belonged to the civic virtue (0.78). There was a direct correlation between quality of work lifeand reverence, civic virtue and altruism. None of these relationships were statistically significant except therelationship between organizational citizenship behavior and quality of work life. Correlation coefficientbetween organizational citizenship behavior and quality of work life was -0.177. It means that there was anindirect significant correlation between organizational citizenship behavior and quality of work life (P < 0.05).Conclusion: Improving quality of work life will affect performance and productivity of employee andalso any improvement in each dimension of organizational citizenship behavior affects other dimensionsand creates a desirable environment for implementing tasks. Considering the adverse relationship betweenquality of work life and organizational citizenship behavior, hospital managements should implementappropriate procedures in order to make them paralleled.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله رفتار شهروندی سازمانی, کیفیت زندگی, کارکنان, بهره‌وری, بیمارستان‌ها
نویسندگان مقاله رفعت محبی‌فر |
استادیار، مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشگاه علوم پزشکی قزوین، دانشکده بهداشت، قزوین، ایران

حسین صفری |
مدرس، مدیریت خدمات بهداشتی، درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، اهواز و دانشجوی دکتری سیاست سلامت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران (نویسنده مسئول) ایمیل: hossein_comely1367@yahoo.com

حسن جعفری |
مربی، مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی اهواز، اهواز، ایران

بهمن احدی نژاد |
دانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاعات پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تهران علوم، تهران، ایران

مهدیه ترکا |
مدیریت خدمات سلامت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی قزوین، قزوین، ایران

نشانی اینترنتی https://him.mui.ac.ir/article_12187_2c4ae66e5c02fd18e5b63fc69327a0e2.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات