این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت اطلاعات سلامت، جلد ۹، شماره ۴، صفحات ۴۴۸-۴۵۶
عنوان فارسی عوامل تأثیرگذار بر میزان ترخیص بر خلاف توصیه‌ی پزشک در بیمارستان نمازی شیراز
چکیده فارسی مقاله مقدمه: رضایت بیمار موضوعی است که امروزه در صنعت سلامت توجه فزاینده‌ای را به خود جلب نموده است. ترخیص با رضایت شخصی را می‌توان یکی از نشان‌گرهای عدم رضایت بیماران در نظر گرفت که بر درمان بیماری اثرات منفی دارد و موجب افزایش هزینه‌های بیمارستان می‌گردد، در این راستا پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر ترخیص بر خلاف توصیه‌ی پزشک در بیمارستان نمازی شیراز انجام گرفت. روش بررسی: این پژوهش به روش گذشته‌نگر (مورد- شاهدی) انجام گرفت. پرونده‌ی 9463 بیمار ترخیص شده در سه ماه آخر سال 1388 به روش گذشته‌نگر در بیمارستان نمازی شیراز بررسی و بر اساس نوع ترخیص تفکیک شد و با استفاده از چک لیستی تدوین شده توسط پژوهش‌گران و به روش نمونه‌گیری منظم انتخاب و بررسی گردید. داده‌ها پس از ورود به نرم‌‌افزار آماری SPSS با استفاده از آزمون‌های t-test، Chi-square و Logistic regression مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: میزان ترخیص با رضایت شخصی در دوره‌ی مورد مطالعه، 9 درصد برآورد گردید. بین متغیرهای وضعیت بیمه (001/0 = P) و نوع بخش درمانی (050/0 > P) با ترخیص با رضایت شخصی، رابطه‌ی معنی‌داری وجود داشت. بیماران بخش اورژانس و بیماران فاقد بیمه به طور معنی‌داری بیشتر از سایر بیماران با رضایت شخصی بیمارستان را ترک نمودند. نتیجه‌گیری: درصد بالای ترخیص با رضایت شخصی در بیمارستان مورد مطالعه، به خصوص در بخش اورژانس، بایستی از سوی مسؤولین این بیمارستان مورد توجه قرار گیرد و پس از شناخت علل و عوامل امر، اقدامات مؤثر جهت کاستن میزان این ترخیص صورت گیرد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله ترخیص بیمار، رضایت شخصی، بیمارستان‌ها،
عنوان انگلیسی Factors Affecting Discharge against Medical Advice in a Teaching Hospital in Shiraz, Iran*
چکیده انگلیسی مقاله Introduction: Patient/customer satisfaction and loyalty have gained increasing attention fromexecutives across the healthcare industry. Discharge against medical advice (DAMA) can beconsidered as one of the indicators of patient dissatisfaction. It has negative effects on patienttreatment and leads to increased hospital costs. Study of predictors of DAMA in a teachinghospital was the aim of this research.Methods: In this retrospective, case-control study during the winter if 2009, a total of 9463discharged patient medical records were reviewed. They were selected based on kind of dischargeusing systematic sampling. Data was analyzed using chi-square test and t-test and binaryregression in SPSS.Results: Overall, 9% of discharges in this period were against medical advices. There weresignificant associations between DAMA and health insurance status, hospital wards, and kind ofdisease. Emergency ward patients and patients with no health insurance were more likely to DAMA.Conclusion: High rate of DAMA should be considered by hospital managers. They should try tofind out the causes of DAMA to prevent it and finally improve satisfaction and loyalty of patients.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله ترخیص بیمار, رضایت شخصی, بیمارستان‌ها
نویسندگان مقاله زهرا کاوسی |
استادیار، مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران

ناهید حاتم |
دانشیار، مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران

هادی حیاتی آ ب باریک |
کارشناس، مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران

محسن بیاتی |
کارشناس ارشد، اقتصاد بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران

جاوید نعمتی |
کارشناس، مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران

نشانی اینترنتی https://him.mui.ac.ir/article_12105_c1777f9bf9ae724deeaec585f68a44bb.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات