این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
مدیریت اطلاعات، جلد ۷، شماره ۱، صفحات ۱۳۶-۱۵۶
عنوان فارسی بررسی قابلیت کاربست داده‌های کاربران توئیتردر ارزیابی اثربخشی (مورد مطالعه: سازمان صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران)
چکیده فارسی مقاله از دیرباز، سازمان‌ها به اثربخشی به‌عنوان معیاری از تحقق اهداف ذی‌نفعان توجه داشته‌اند. در عصر کنونی، کلیدی‌ترین ذی‎نفع هر سازمان رسانه‌ای، مخاطب و معیار اثربخشی، میزان رضایت اوست. از این رو، در رسانه‌های بزرگ جهان مدل‌های کارآمدی به‎منظور ارزیابی اثربخشی برنامه‌ها از دیدگاه مخاطب طراحی شده‌اد که در آنها از داده‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی به‌عنوان منبعی مناسب، دقیق و بدون جهت‎گیری از نیازها و انگیزه‌های مخاطبان استفاده می‌شود. هدف این پژوهش، بررسی قابلیت استفاده از داده‎های کاربران شبکه اجتماعی توئیتر فارسی در ارزیابی اثربخشی محتوای برنامه‌های سازمان صداوسیما بوده است. از آنجا که تاکنون برای ارزیابی اثربخشی در سازمان صداوسیما از ابزارهای مصاحبه یا پرسش‎نامه برای جمع‎آوری داده‌ها استفاده شده است و این ابزارها مشکلاتی مانند دروازه‌بانی اطلاعات ارائه‌شده از سوی مخاطبان دارند، در این پژوهش قابلیت کاربست داده‌های توئیتر به‌منظور ارزیابی اثربخشی برنامه‌ها بررسی شد. این پژوهش در دو فاز انجام شده است. در فاز نخست، بر مبنای مصاحبه عمیق با 15 نفر از خبرگان و تحلیل داده‌‎ها به روش تحلیل مضمون الگوی فرایندی مناسب برای ارزیابی اثربخشی محتوای برنامه‌های سازمان شامل پنج مؤلفه اصلی ورودی، فرایند، خروجی، واحد نظارت، واحد پژوهش‎ها و 26 مؤلفه فرعی استخراج شد. در فاز دوم، داده‎های منتشرشده کاربران توئیتر در رابطه با شش مورد از سریال‌های پخش‌شده در بازه نه ماه نخست سال 99 به روش نظارت‌نشده جمع‌‎آوری شد و توسط نرم‎افزارهای رپیدمایندر و ارنج و روش تحلیل محتوا تحلیل شد. بر اساس نتایج، به‎منظور استفاده از داده‌های توئیتر در فرایند ارزیابی اثربخشی می‎توان از هر دو روش تحلیل داده‎ها مبتنی بر محتوا و مبتنی بر ساختار شبکه، استفاده کرد. همچنین در بخش‎های پیش از برنامه‌ریزی محتوایی و در مرحله پیش‌تولید، مرحله توزیع و همچنین در مرحله تحلیل و بازخورد از فرایند ارزیابی اثربخشی، می‌توان از تحلیل داده‌های توئیتر استفاده کرد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله اثربخشی، ارزیابی اثربخشی، داده‎کاوی، توئیتر، سازمان صداوسیما،
عنوان انگلیسی Using Twitter Data for Effectiveness Evaluation of Islamic Republic of Iranian Broadcasting
چکیده انگلیسی مقاله Has been for a long time, effectiveness considered by organizations as a measure of achieving the goals of stakeholders. Now, audience are the key stakeholders of media and the measure of effectiveness is their goals. Therefore, in the world's top media, efficient models have been designed to evaluate effectiveness of programs from the audience's point of view. These models use social network data mining. Because social media data is accurate sources and without orientation of audience needs. The purpose of this study is to investigate the ability to use the Twitter user data in content effectiveness evaluating of the Islamic Republic of Iran Broadcasting. in previous research, interview tools or questionnaires have been used to collect data, which have problems such as gatekeeping and orientation. In this study, we investigated the ability to use Twitter data to effectiveness evaluate. This research has been done in two Steps. First step, based on in-depth expert interviews with 15 persons and thematic analysis method, we extracted a model for the content effectiveness evaluation. That include 5 main Component; Input, process, output, monitoring unit, research unit and 26 sub-components. In the second step, we mined Twitter user data about six series aired in 20 march to 20 December 2020, based on an unsupervised Clustering and analyzed by Rapid minder software and content analysis method. The results showed that both content analysis and Structural analysis methods can be used for content effectiveness evaluation. Also, Twitter data mining can be used in the precontent planning, the pre-production, distribution and feedback stages of the effectiveness evaluation model.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله اثربخشی, ارزیابی اثربخشی, داده‎کاوی, توئیتر, سازمان صداوسیما
نویسندگان مقاله سمیه لبافی |
استادیار پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)، تهران، ایران

علی اصغری کیا |
استاد روزنامه‎نگاری، دانشکده علوم ارتباطات، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

رضا عیوضی |
کارشناسی ارشد، گروه مدیریت رسانه، دانشکده علوم ارتباطات، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

نشانی اینترنتی https://www.aimj.ir/article_138542_0990676cc3855642eaee7fd817351cc1.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات