این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
بیمارستان، جلد ۱۶، شماره ۱، صفحات ۹۳-۱۰۱
عنوان فارسی تاثیر مدیریت کیفیت بر کاهش کسورات بخش اعمال جراحی بیمارستان ولیعصر (عج) :یک مطالعه اقدام پژوهی مشارکتی
چکیده فارسی مقاله مقدمه بخش سلامت در کشور ایران با تنگناهای شدید محدودیت منابع رو به رواست. سازمانهای بیمه گر که سهم عمده ای در تامین منابع مالی در بخش بهداشت و درمان را به عهده دارند، مبالغ بسیار هنگفتی را تحت عنوان کسورات، به بیمارستانها باز پرداخت نمی‌کنند. هدف هدف از انجام این مطالعه، بررسی تاثیر مدیریت کیفیت استراتژیک بر کاهش کسورات بخش اعمال جراحی بیمارستان ولیعصر (عج) می‌باشد. روش بررسی این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نوع اقدام پژوهی مشارکتی است. گروه بهبود کیفیت بخش اعمال جراحی بیمارستان تشکیل شد. این گروه با استفاده از مدل ده مرحله‌ای مدیریت کیفیت، برنامه کاهش کسورات بخش اعمال جراحی را تدوین و اجرا کرد. برای تعیین میزان تأثیر مدیریت کیفیت بر کاهش کسورات بخش جراحی اطلاعات مربوط به شاخص‌کسورات در شش ماهه اول سال 1393 جمع گردید و با اطلاعات شاخص‌کسورات در شش ماهه اول سال 1392مقایسه شد. یافته‌ها پرنکردن کامل شرح عمل، برگه بیهوشی، کدگذاری اشتباه اعمال جراحی، کم یا اضافه درخواستی در خواستی کای جراحی، ناخوانا بودن شرح عمل، اضافه در خواست ساعت بیهوشی، پرنکردن کامل چارت بیهوشی، اشتباه در محاسبه، کسورات ناشی از اختلاف نظر در نحوه پرداخت بین ارائه دهنده و بیمه ها عمده از علل عمده کسورات بودند. پس از تعیین راهکارها برنامه ای مناسب تدوین و اجرا شد. میزان کسورات از 93/6 درصد به 8/3 درصد رسید (کاهش 2/45 درصدی کسورات). بحث و نتیجه‌گیری استقرار سیستم مدیریت کیفیت و تشکیل تیم بهبود کیفیت می تواند در کاهش کسورات بخش اعمال جراحی موثر باشد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله مدیریت کیفیت، بهبود مستمر کیفیت، کسورات، بیمارستان
عنوان انگلیسی The impact of quality management on reducing deductions of operating theatre department at Valiasr Hospital
چکیده انگلیسی مقاله Introduction The health system of Iran is suffering from resources shortage. The health insurance companies (payers) do not confirm all hospitals' claims and as a result do not pay them back completely. Decreasing the amount of these deductions helps healthcare managers to use their resources efficiently. Aim This study aimed to examine the impact of quality management on reducing the amount of healthcare insurance deductions at operating theatre department of Valiasr hospitalin2014-2015. Method A participatory action research was used for the intervention. A quality improvement team was established and using the ten-step quality management model improved operational processes at operating theatre department. To determine the effect of quality management system on deductions, related data were collected before and after the intervention. Results The reasons for deductions were identified and using the participatory action research appropriate solutions were applied to decrease the amount of deductions at operating theatre department. The amount of deductions has decreased from %6.93 to %3.8. in other word, the quality management system helped reduce the amount of deductions by %45. Conclusion Implementing an appropriate quality management model appropriately helps reduce deductions in hospitals effectively. Key words Quality management- continuous quality improvement- productivity - hospital
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله مهناز افشاری | mahnaz afshari

سازمان های دیگر: مرکز تحقیقات علوم مدیریت و اقتصاد سلامت

علی محمد مصدق راد | alimohammad mosadeghrad
دانشگاه علوم پزشکی تهران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی ایران (Iran university of medical sciences)

محمد عرب | mohammad arab
دانشگاه علوم پزشکی تهران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی تهران (Tehran university of medical sciences)

نشانی اینترنتی http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-307-5&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/123/article-123-322083.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده 1
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات