این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
تحقیقات بازاریابی نوین، جلد ۶، شماره ۴، صفحات ۵۳-۶۶
عنوان فارسی آزمون مدلی ساختاری از تاثیر خصومت مشتری بر تحریم سفرهای زیارتی و سیاحتی به کشورهای عربستان سعودی و امارات متحده عربی در تهران
چکیده فارسی مقاله اخیراً تمایل به تحریم سفرهای زیارتی و سیاحتی به کشورهای عربستان سعودی و امارات متحده عربی به‌طور چشم­گیری در بین ایرانیان افزایش پیداکرده است که به‌طور آشکار علّت آن را می­توان به کدورت­ها، خصومت­ها و حتی کینه­ها نسبت داد. مفهوم خصومت مشتری که چندی است در مباحث بازاریابی بین­الملل به‌طورجدی پیگیری می­شود و هنوز هم مراحل تکاملی خود را طی می­کند، می­تواند در تبیین چنین گرایش‌هایی موثّر واقع شود. پژوهش پیش­رو که ماهیتی توصیفی- تحلیلی دارد، سعی دارد با مدل­یابی معادلات ساختاری به درکی منسجم از وضعیت پیش­رو دست یابد. نتایج 394 پرسشنامه نشان داد که کدورت پایدار وکدورت موقعیتی بیشترین اثر را بر چنین برانگیختگی­ای گذاشته­اند. کدورت پایدار بر ارزیابی پایین­تر سفرهای زیارتی و سیاحتی اثر مثبت و معناداری گذاشته است؛ کدورت موقعیتی نیز اثر قوی­ای در تقویت ملی­گرایی و خویشاوندی مصرفی نشان می­دهد. ارزیابی پایین­تر سفرهای زیارتی و ملی­گرایی و خویشاوندی مصرفی نیز اثر مثبت و معناداری بر تمایل به تحریم داشته­اند. تمایلات مذهبی اثر منفی بر کدورت بلندمدت، ارزیابی پایین­تر سفرهای زیارتی و سیاحتی و تمایل به تحریم گذشته است. چنین عواملی 79درصد از واریانس تمایل به تحریم سفرهای زیارتی و سیاحتی و 70درصد از تغییرات مربوط به ارزیابی پایین­تر سفرهای زیارتی و سیاحتی را تبیین می­کنند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Examining a structural model of consumer animosity impact on boycotting pilgrimage and recreation trips to Saudi Arabia and the United Arab Emirates in Tehran
چکیده انگلیسی مقاله recently, the desire to boycott the pilgrimage and recreation trips to Saudi Arabia and the United Arab Emirates has increased significantly among Iranians. Clearly it can be due to the resentments and hostilities. The concept of Customer Animosity that has seriously followed up in international marketing’s discussions can be effective in explaining such tendencies. This article that is descriptive-analytical in nature, with structural equation modeling tries to develop a coherent understanding of the situation. For this, the result of 394 questionnaires showed that stable and Situational animosities have most effect on boycott motivations. Stable animosity has a significant positive effect on lower pilgrimage and recreation trip’s assessment. Situational animosity shows a strong effect on consumer affinity and ethnocentrism. Lower valuation and consumer affinity and ethnocentrism have strong positive effect on boycott motivations. Religious Tendencies has strong negative effects on stable animosity, lower assessment, and boycott motivation. Such factors explain 79% of the variance of boycott motivation and 70% of the lower assessment of pilgrimage and recreation trips to Saudi Arabia and the United Arab Emirates.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله محمود حسن زاده |
1- دانشجوی دکترای مدیریت بازاریابی بین الملل، دانشکده مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه تربیت مدرس (Tarbiat modares university)

اصغر مشبکی اصفهانی | moshabaki esfahani
استاد، گروه مدیریت بازارگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه تربیت مدرس (Tarbiat modares university)

نشانی اینترنتی http://nmrj.ui.ac.ir/article_21268_69eb0bf16cfd28d3a406e2f3553ce3ab.pdf
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/690/article-690-336602.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات