این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
اخلاق در علوم و فناوری، جلد ۱۲، شماره ۲، صفحات ۶۷-۷۶
عنوان فارسی تحلیل رابطۀ فضای کاری اخلاقی و عملکرد کارکنان فروش
چکیده فارسی مقاله زمینه: کارکنان بخش فروش حلقه اتصال سازمان و مشتریان هستند. مدیران با ایجاد فضای کاری اخلاقی در این بخش، می‌توانند نقش مهمی در ایجاد نتایج مثبت برای کارکنان، مشتریان و البته سازمان ایفا نمایند. هدف از تحقیق حاضر تحلیل رابطۀ فضای کاری اخلاقی و عملکرد کارکنان فروش با در نظر گرفتن اثر واسطه­ای تعهد سازمانی و استرس شغلی بوده است. روش: روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری متشکل از کارکنان بخش فروش فروشگاه‎های پوشاک استان مازندران بوده‌اند که از بین آنها 411 نفر به‌عنوان نمونه و از روش نمونه‌گیری خوشه‎ای انتخاب گردیده‎اند. در جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه‎های استاندارد: فضای کاری اخلاقی، استرس شغلی، تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان فروش، با روایی و پایایی مورد تائید استفاده شد. برای تجزیه‌وتحلیل داده‎ها از مدل معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای AMOS 22 و SPSS 19 استفاده شد. یافته‎ها: نتایج حاکی از وجود‎ روابط مثبت و معنی‎دار بین فضای کاری اخلاقی با تعهد سازمانی و تعهد سازمانی با عملکرد کارکنان بوده است. وجود رابطه مثبت بین فضای کاری اخلاقی با عملکرد کارکنان از یک‌سو و روابط منفی بین فضای کاری اخلاقی با استرس شغلی و بین استرس شغلی با عملکرد کارکنان فروش از سوی دیگر از دیگر مهم‌ترین یافته‌های این پژوهش هست. نتیجه‎گیری: ایجاد فضای کاری اخلاقی در فروشگاه منجر به افزایش تعهد سازمانی، کاهش استرس شغلی و درنهایت بهبود عملکرد کارکنان فروش خواهد شد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Analysis of Relationship between Ethical Work Climates with Salesperson Performance
چکیده انگلیسی مقاله Background: Salespersons are junction between costumers and organization. By creating ethical work climate, managers can create positive outputs to employee, costumers and especially organization. The purpose of current study was analyzing the relationship between ethical work climate and sales person performance, taking into account the mediating role of organizational commitment and job stress. Method: The study is descriptive-correlation research. Population of study includes all Salespersons in Mazandaran clothing stores. Samples were 411subjects which have been selected through cluster sampling technique. Data were collected by standardized questionnaires which as fallow: ethical work climate, job stress, organizational commitment and salesperson performance. Data analysis has been done by SEM and AMOS 22 and SPSS 19 software. Results: Findings show that there is a significant positive relationship between ethical work climate and organizational commitment. There has been a significant positive relationship between organizational commitment and salespersons performance. Also findings have shown that, there is a significant positive relationship between ethical work climate and organizational commitment. Finally negative relationship between ethical work climate and job stress and between job stress and salespersons performance have been the other important findings. Conclusion: Creating an ethical work climate will increase organizational commitment and reduce job stress, and then will improve salespersons performance
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله آتنا بلبل امیری |


مرتضی موقر |


میثم شیرخدایی |


نشانی اینترنتی http://ethicsjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-112-24&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/574/article-574-427134.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده تخصصی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات