این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
تحقیقات بازاریابی نوین، جلد ۶، شماره ۴، صفحات ۸۹-۱۰۶
عنوان فارسی طراحی مدل شخصیت برند خرده‌فروش مبتنی بر ارزش‌های تجربی در بازاریابی
چکیده فارسی مقاله اهمیت مفهوم شخصیت برند خرد­ه­فروش مهم و انکارنشدنی است. محققان و متخصصان حوزه بازاریابی بر این باورند که خرده­فروش­ها مانند افراد و برند محصولات، شخصیت­های متمایزی از دیدگاه مصرف­کننده دارند. این مفهوم از جمله مؤلفه­هایی است که محققان به­هنگام انجام پژوهش­های مربوط به وفاداری و رضایت مشتری بسیار تأکید  می­کنند. مهم­ترین مسئله در حوزه شخصیت برند خرده­فروش، پاسخ به این سؤال است که چه عواملی و چگونه به شکل­گیری شخصیت برند خرده­فروش منجر می­شوند. در پژوهش حاضر، کوشش شده است تا براساس رویکرد بازاریابی تجربی به این سؤال پاسخ داده شود. در این پژوهش، با تکیه بر مفهوم­سازی ارزش­های تجربی در بازایابی، تأثیر ارزش­های تجربی چهارگانه بر ابعاد شخصیت برند خرده­فروش بررسی شده­است؛ درنهایت نیز ارتباط ابعاد شخصیت برند خرده­فروش و وفاداری برند اندازه­گیری شده­است. مطالعه حاضر، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی است؛ جامعه آماری مشتریان فروشگاه­ هایپراستار شهر تهران است که با روش نمونه آماری در دسترس و فرمول کلاین انتخاب شده­اند (n=343). ابزار پژوهش، پرسشنامه است که روایی آن را استادان متخصص تأیید کرده­اند و پایایی آن نیز با آزمون آلفای کرونباخ (89/0) تأیید شده­است. نتایج پژوهش نشان می­دهد که تنها ارزش تجربی تعالی خدمت، بر هر سه­ بعد شخصیت برند خرده­فروش مؤثر است و ارزش­های انفعالی اثر بیشتری بر شخصیت برند خرده­فروش دارند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Designing Retailer Brand Personality Based on Experiential Values in Marketing ‎
چکیده انگلیسی مقاله The importance of the concept of retailer brand personality is undeniable.Marketing experts believe that retailers such as individuals and product brands have distinctive personality from the consumer perspective. The researchers when conducting research on consumer loyalty and satisfaction have considerable emphasis on this concept. The most important issue in the retailer's brand personality is to answer the question: what factors and how they led to the formation of brand personality retailer. In this study, we have tried to answer this question based on experiential marketing approach. In this study have evaluated the effect of four experimental values on retailer brand personality dimensions based on conceptualization of the experimental values in marketing. Finally, the relationship between dimensions of retailer brand personality and brand loyalty is measured. This research is practical and the way of this research is survey- analysis. Statistical populations of the research are customers of hyper Star Store in Tehran) that have been selected by accessible Sampling (n=343).The research was Questionnaire, Its validity was confirmed by experts and its reliability using Cronbach's alpha ( 0/89 ) was confirmed. The results show that only the experimental values of service excellence have positive impact on all three dimensions of retailer brand personality and reactive values have more effect on the retailer's brand personality than active values.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله سهیلا خدامی |
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه خوارزمی (Kharazami university)

بهاره اصانلو |
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه خوارزمی (Kharazami university)

نشانی اینترنتی http://nmrj.ui.ac.ir/article_21270_0086edf31d497bde89675ace6f3fda62.pdf
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/690/article-690-567161.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات