این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
بیمارستان، جلد ۱۶، شماره ۴، صفحات ۴۳-۵۱
عنوان فارسی بررسی میزان رضایت گردشگران پزشکی مراجعه کننده به بیمارستانهای شهرتبریز
چکیده فارسی مقاله زمینه و هدف : رشد روز افزون گردشگری پزشکی و نیز رقابتی شدن این کارکرد، لزوم توسعه و ارتقا کمی و کیفی خدمات پزشکی مورد نیاز گردشگران را انکار ناپذیر نموده است. این پژوهش با هدف تعیین میزان رضایتمندی گردشگران پزشکی مراجعه کننده به شهر تبریز جهت درمان صورت گرفت. مواد و روش ها : این مطالعه  توصیفی- تحلیلی بر روی 82 نفر از گردشگران پزشکی مراجعه کننده به کلیه بخش های بستری بیمارستان های منتخب تبریز انجام گرفت. در این مطالعه از  پرسشنامه  روا و پایای محقق ساخته 28 سوالی ، برای جمع آوری داده ها استفاده شد.ضریب آلفای کرونباخ برای تایید پایایی عدد  708/0 به دست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار آماری SPSS   نسخه 23 استفاده شد. از روش نمونه گیری در دسترس برای جمع آوری داده ها استفاده شد.  ازضریب همبستگی اسپیرمن  برای بررسی ارتباط بین ابعاد مختلف رضایت بیماران نیز استفاده گردید. نتایج :رضایت در هر کدام از محور ها شامل فرهنگی(88/51 درصد)، ساختاری(50/57 درصد)،نظام پرداخت بیمه ای(04/16 درصد)، نظام اطلاع رسانی و کانال های ارتباطی(34/41 درصد) و اقتصادی و مالی(35/50 درصد) بدست آمد. بعد نظام اطلاع رسانی و کانالهای ارتباطی تاثیر زیادی در بعد اقتصادی و مالی داشت(001/0 p <). نتیجه گیری: برای تبدیل شهرتبریز به قطب گردشگری پزشکی  وافزایش توسعه اقتصادی  منطقه ، توجه مدیران و سیاست گذاران سلامت  به میزان رضایتمندی گردشگران خارجی ورفع چالش ها ی پیش روی آنان ضروری به نظر می رسد.  
کلیدواژه‌های فارسی مقاله رضایت، گردشگر پزشکی، بیمارستان، تبریز، بخش بستری
عنوان انگلیسی Assessing the Medical Tourists Satisfaction Referee to Hospitals of Tabriz City
چکیده انگلیسی مقاله Background: Necessity of development, quantity and quality improvement needs of medical tourists had been unavoidable based on medical tourism growth with its competitive function. This study aimed to determine satisfaction rate of medical tourists referee to Tabriz hospitals to get treatment services. Materials and Methods: This descriptive and analytical study was conducted on 82 medical tourists referee to all wards of selected hospitals using convenient sampling method in Tabriz city. Data was collected using a-28 items valid and reliable researcher made questionnaire. Cronbach's Alpha was calculated 0.708. In order to data analysis, SPSS Software version 23 was utilized. Also, Spearman's correlation coefficient was used to assess the association between different aspects of patients' satisfaction. Results: Satisfaction rate was obtained in five main aspects including cultural problems (51.88%), structural issue (57.50%), insurance payment system (16.04%), information system and communication channels (41.34%) the economic challenges (50.35%). The information system and communication channels had high effect on economic aspects (p< 0.001). Conclusion: It seems necessary that health policy makers and managers pay more attention to foreign medical tourists and faced challenges correction in order to change Tabriz city to a medical tourism center of excellence and improving regional economic development. 
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Satisfaction, Medical tourist, Hospital, Tabriz, Ward
نویسندگان مقاله یوسف پاشایی اصل | yousef pashaei asl
msc in health services management, department management and health economic, school of public health, tehran university of medical sciences, tehran, iran
کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی ، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران ، تهران، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی تهران (Tehran university of medical sciences)

علی جنتی | ali janati
associate professor, health services management, school of management and medical information, tabriz university of medical sciences, tabriz, iran
دانشیار ، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تبریز ، تبریز، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی

معصومه قلی زاده | masoumeh ghliadeh
assistanr professor, school of management and medical information, chair of iranian center of excellence in health management, tabriz university of medical sciences, tabriz, iran
استادیار، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، مسوول آموزش و توانمندسازی کارکنان قطب مدیریت سلامت ایران ،دانشگاه علوم پزشکی تبریز،تبریز،ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی

ابراهیم جعفری پویان | ebrahim jaafaripooyan
associate professor, department management and health economic, school of public health, tehran university of medical sciences, tehran, iran
دانشیار ، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران ،تهران، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی تهران (Tehran university of medical sciences)

محمد تقی خدایاری | mohammad taghi khodayari
instractor of biostatistics, department of health, maragheh university of medical sciences, maragheh, iran
مربی آمار ژیستی ، گروه بهداشت ،دانشگاه علوم پزشکی مراغه،مراغه، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی مراغه (Maragheh university of medical sciences)

محمد عرب | mohammad arab
professor, department management and health economic, school of public health, tehran university of medical sciences, tehran, iran, corresponding author , email arabmoh@tums.ac.ir, address forth floor, department management and health economic, school of public health, tehran university of medical sciences, tehran, iran
استاد ، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران ، تهران، ایران نویسنده مسوول ، آدرس الکترونیکی arabmoh@tums.ac.ir ،آدرس دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران، دانشکده بهداشت، طبقه چهارم، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی تهران (Tehran university of medical sciences)

نشانی اینترنتی http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-762-1&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/123/article-123-568555.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده سایر
نوع مقاله منتشر شده مطالعه ی موردی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات