این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
بیمارستان، جلد ۱۷، شماره ۱، صفحات ۱۰۷-۱۱۷
عنوان فارسی نقش فرهنگ شرکتی بر کیفیت روابط کاری در زمان برونسپاری فعالیت ها در دانشگاه علوم پزشکی تهران
چکیده فارسی مقاله زمینه و هدف: واگذاری تمام یا بخشی از مسئولیت انجام یک وظیفه سازمانی مشخصبه بیرون از سازمان بمنظور کاهش هزینه ها همراه با تحقق کیفیت های برتر می باشد که امروزه از اهمیت بالایی برخوردار شده است لذا هدف این تحقیق فرهنگ شرکتی بر کیفیت روابط کاری در زمان برونسپاری فعالیت ها در دانشگاه علوم پزشکی تهران می باشد. مواد و روش ها: این تحقیق از نوع پیمایشی- همبستگی می باشد که جامعه آماری آن را کلیه کارکنان برونسپار دانشگاه علوم پزشکی تهران و کارکنانی که با واحدهای برونسپاری شده در تماس بوده­اندتشکیل داده است. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه مبتنی بر کار تحقیقاتی زوقبی و همکاران(2014) استفاده شد که 240 پرسش نامه قابل تحلیل جمع آوری شد. یافته ها: نتایج مدل یابی معدلات ساختاری با نرم افزار LISREL  نشان می دهد که فرهنگ شرکتی تاثیر مثبتی بر کیفیت روابط کاری در زمان برونسپاری فعالیت ها دارد. هم چنین فرهنگ سلسله مراتبی  قومی و بازار بر کارشکنی خدمات و رفتار مشتری مداری به عنوان مولفه های کیفیت روابط کاری؛ تاثیر گذار بوده و فرهنگ موقت نیز بر این دو مولفه تاثیر معناداری نداشته است. نتایج: با توجه به اینکه کیفیت روابط کاری بین کارکنان واحدهای برونسپاری شده و کارکنان سازمان بمنظور بهره وری سازمانی از اهمیت بالایی برخوردار می باشد ، توجه مدیران علوم پژشکی تهران به فرهنگ شرکتی و تقویت فرهنگ سلسه مراتبی و قومی برای افزایش رفتار مشتری مدارانه و کاهش کارشکنی در ارائه خدمات مهم می باشد
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی The role of corporate culture on the quality of work relationships during outsourcing activities in Tehran University of Medical Sciences
چکیده انگلیسی مقاله  Background: assigning all or part of the responsibility for performing a specific organizational task outside the organization is to reduce costs with the achievement of superior qualities that are of great importance of these days. Therefore, the purpose of this research is to determine the corporate culture on the quality of working relationships in time Outsourcing activities in Tehran University of Medical Sciences.      Materials and Methods: This research is a survey-correlation study. The statistical population consisted of all outsourcing staff of Tehran University of Medical Sciences and employees who has been in contact with outsourced units. To collect data, a questionnaire based on the research work of Zoghbi et al. (2014) was used that 240 questionnaires were collected.       Results: Structural simulation results with LISREL software show that corporate culture has a positive impact on the quality of working relationships during outsourcing of activities. Also, the culture of hierarchy of the ethnic and the market has been affected by the collapse of customer service and behavior as a component of the quality of working relationships, and the interim culture has not had a significant effect on these two components.       Conclusion: Considering the importance of the quality of working relationships between outsourced staff and organizational staff for organizational productivity, the attention of Tehran University of Sciences researchers to corporate culture and the strengthening of hierarchical and ethnic hierarchy to increase customer-oriented behavior and reduce work-relatedness it is important to provide services.  
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله محمد جواد تقی پوریان |
دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس

بهروز علیزاده |
مسئول مرکز آموزش ضمن خدمت کارکنان دانشگاه علوم پزشکی تهران(رامسر-میانهاله

نشانی اینترنتی http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-997-1&slc_lang=fa&sid=1
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/123/article-123-590013.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده سیاست گذاری ، برنامه ریزی و رهبری و مدیریت در بیمارستان
نوع مقاله منتشر شده مطالعه ی موردی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات